门诊耳鼻咽喉科病人的心理特点及护理对策演示幻灯片.pptVIP

门诊耳鼻咽喉科病人的心理特点及护理对策;目录;;病人对医院的就医环境陌生，就医环节流程不熟悉，常有“一排、二等、三跑路”的现象。尤其是耳鼻咽喉科急危重症病人多：①急诊病人病情急，来势猛，缺乏思想准备，病人多有紧张焦虑、情绪激动的表现，医患、护患、病人与病人之间易发生矛盾，造成就医人群气氛紧张，就医协调管理困难；② 极度痛苦；③ 恐惧不安；④ 择优心理明显。;①普遍存在失望、悲观、消极、自卑的心理状态；②由他人推荐或经媒体信息来医院就诊，抱着一线希望，对诊断、治疗总是满腹疑虑，对用药和治疗都存有戒心；③对正确的治疗及康复均无信心，对好的建议或指导多采取拒之不理的态度，情绪低落、心情郁闷。;畸形病人的心理特点;①家属对医院的就诊环境条件陌生，特别留意其他就诊者的言行，一些家属则来回打探，以获得更多的信息；② 比较注重医护人员的态度，渴望得到热情的指导和帮助；③ 对医护人员的技术和服务质量比较关注，常通过对他人就诊过程的观察来进行内心评估；④ 需要对患者的病情有一个清楚的了解。;婴童患病后，身体承受着疾病的折磨，情感十分脆弱，比平时更怯懦、好哭，依恋感增强，甚至无理取闹。一般来说，学龄前患者，有一定的自我意识，模仿力强，喜欢受到表扬，同时多为耐受能力低、反应强烈、恐惧不安、不听劝说，大哭大叫，抗拒治疗。学龄期患者，有较强的自我意识和自尊心，有一定的忍耐力和毅力，对所患疾病有一定程度的了解，因生病后影响学习，内心痛苦，有治疗的愿望，但又惧怕痛苦。中小学生的表现多为有父母或亲人在场，一般配合很难，但有时心理开导可以起到作用。就诊时往往反复叙述自己的病情，总怕医生没听明白，常抱怨给他人诊疗时间长，自己的时间短，更注重医护人员的言行。;护士应详细耐心她介绍检查处置的目的、配合技巧与注意事项，消除病人的顾虑和心理负担，并通过熟练的专科操作??能帮助病人迅速完成诊疗，减轻痛苦。有的病人因恐惧拒绝接受治疗，此时护士应帮助病人了解相关治疗措施的目的、方法及延误治疗的后果，给予病人一定的心理支持，使其积极配合治疗。;门诊病人的护理对策;心理护理的原则;一.急诊病患的护理对策 ;四.不同年龄阶段病人的心理护理;四.不同年龄阶段病人的心理护理;四.不同年龄阶段病人的心理护理;五.专科检查治疗的心理护理;