如何成为优秀的工作者2.docVIP

如何成为优秀的工作者三 ·过渡型（alienated）下属是一个独立的思考者，但他们被动的接受他们的角色。他们玩世不恭，不好好工作。?·实用型（pragmatist）下属能够执行指令，也能够提出一些有价值的观点，但工作不专心。?·优秀（star）下属从不停止思考，不盲目跟从。当他们与领导有分歧时，他们总是把公司的最大利益放在首位。他们以极大的热情完成工作。他们有很好的主动性和创造性，为了公司奉献出他们的最大才能。?下属关系是一种能指导你与公司内领导或权威相处的工作策略。?优秀的下属关系意味着，训练对任务、潜在问题和方法的独立的、严密的判断，帮助公司获得成功。优秀的下属即便与领导者之间存在着个性上的差异，也能和领导一起实现公司的目标。?根据Kelly的研究，虽然领导关系看起来更有魅力，但好的领导只是公司成功的10％，90％则依赖与下属如何将领导的思想转化为行动。?优秀的下属可以完成某个项目而无需过多监督，领导们可将注意力转到别处，因为他们完全可以相信：即使工作并未按他们所设想的在进行，但一定正被按一种最好的方法完成。?当优秀的下属与领导共同工作时，也不可避免的出现矛盾。优秀的下属会尽力去理解领导的意图。如果他们仍然认为有另外一条途径可使公司得到更多好处时，他们会按以下七条步骤表达自己的意见：?1.?预先行动。领导不可能获得所有的信息，因为他们有时离问题太远，有时候，他们会忽视决策所造成的不良后果。如果有充足的时间，一名优秀的下属会将其所知提供给领导，并忠诚的协助领导改进他的决定。?2.?发现实际情况。当领导还不清楚情况时，一名优秀的下属会把真实情况，而不是不完整的消息甚至小道消息告诉领导。?3.?寻找好的建议。了解到事实后，他们会用较明智的方法解释信息。他们会寻找所熟悉的其他部门的专家，让他们站在自身角度和公司领导的角度做出判断。?4.?采用恰当途径。每个公司都会有相应机制让员工表达自己的不满。优秀的下属会首选这条途径，向公司内的人而不是公司的竞争者表达自己的观点。?5.?做一名好的说客。优秀的下属总是站在公司的立场上看问题。他们会解释，领导如改变决定将给公司带来怎样的好处，反之将会受到怎样的损害。?6.?必要时要有勇气。如果面临的是法律或道德问题，优秀下属将会到董事长那里公正的说明这些将给公司带来的经济和名誉上的损失。?7.?团结别人。当优秀下属发现共同的呼声比个人的呼声更有效时，他会毫不犹豫团结他人。?当其他下属象熟睡者一样盲目服从上司时，优秀下属则会用他们的推理和说服力，只要他们确实认为方向不对时。使用以上七个步骤，你就能帮助你的领导做出更明智的决定。?◆?◆领导关系?在一个组织内部，并非每个领导都比别人级别高。许多团队和部门的小头目只是被任命满足某种需要或解决某个问题。?大领导总是以一种自我为中心的领导风格领导别人，小头目只是默默的工作在同事周围，尤其是在团队中。小头目没有直接的监督权力，也无权决定别人的工资。同事们只是自发的团结在小头目的周围，因为大家认为，如果团结起来就能解决更多问题。?要做一个好的小头目，你必须在以下三方面获得同事们的尊重：?1.?知识商：包括与团队目标相关的经验和好的判断力。?2.?个人魅力商：包括你懂得关心你的同事，与同事们目标一致，从而使他们愿意和你一起共同实现目标。?3.?动量商：意味着你愿意承担一些领导工作，帮助团队实现目标。?例如，当一群具有不同专业的顾问会见一位顾客时，其中一位有着丰富的工业经验，另一位可能是反馈控制方面的专家，第三位可能是市场策划专家，这时知识商就开始起作用了。?整个会见过程中，没有哪位是团队的领导。这几位轮流充当小头目的角色，只要某位的专业技能和实际经验能解决当时所面临的问题。?当然知识是非常重要的，但个人魅力商也必不可少。小头目要考虑到同事们的需要、技能和热情，因为他在他所领导的同事中并无正式的权力。他必须让同事们相信他象关心自己一样关心他们的利益。?优秀工作者从不假设自己完全了解别人。例如，当一个软件设计者被要求与其他六位同事共同开发一套新的Internet程序时，她会先检验一下自己对他们的看法是否正确。在第一次的会议上，她问了这样一个问题：John，在我们合作的上一个项目中，你曾说你的经验不够，现在情况怎样？本项目对硬件的要求很高。?通过询问每一位成员他们的个人兴趣，她可以确保工作安排符合每个人的个人能力和口味。这种做法与大领导的自以为完全了解下属的作风成鲜明对比。?光有知识和领导技巧还不够，动量商才是关键。这是小头目赖以推动整个团队运作起来的主要技巧。无论是会议通知或是大项目的第一件工作，总是由领导发起。?领导必须计划会议，在高层领导面前代表整个团队，处理文件。他负责向小组传送消息，保证团队不是外界