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如何管理資訊中心 時間效益分析 有意識 無能力 有意識 有能力 (語言 修車 健康) (寫程式 烹飪 游泳) C.I. C.C. U.I. U.C. 無意識 無能力 無意識 有能力 ( 脾氣 爬山 學習) (唱歌 打球 領導) Plan (規劃 、設計) * FORECAST (狀況預測、形勢評估) * OBJECTIVES (目的、目標、使命訂定) * POLICIES (政策、規章制定) * PROCEDURES (流程設計) * PROGRAMS (專案規劃設計) * SCHEDULES (時間、時間表訂定) * BUDGETS (經費預算、資源評估) Organize (組織、編組) * ORGANIZATION STRUCTURE (組織、架構、資源分配) * DELEGATION (授權、分派) * WORKING RELATIONSHIPS (工作、任務之合諧) Lead (領導、帶動) * DECISIONS (下決策、作決定) * COMMUNICATION (對上、對下、平行之溝通) * SELECTION (選擇、篩選) * DEVELOPMENT (發展、培養工作夥伴) * MOTIVATION (激勵工作夥伴) Control (控制、確保) * PERFORMANCES STANDARD (績效標準訂定) * REPORTS (成果分析、績效報告) * EVALUATION (評估、考核績效) * CORRECTIVE ACTION (採取改善行動) 如何管理資訊中心 課程目的 : 1. 完善規劃執行、滿足老闆期望 2. 培養管理能力與瞭解公司業務 3. 提昇自己與部門地位與形象 4. 增加工作生涯機會(廣度與深度) 如何管理資訊中心 要管理甚麼 ( what )? 如何管理資訊中心 資訊主管應有的基本能力 : Leadership , Management skill , Strategic Planning skill , BPR, Communication skill, Creativity, Value delivery , Execution Situation Appraisal …………………………. 如何管理資訊中心 完美的 ‘資訊主管 ’ 是最理想的 ‘總經理繼承人選 ’ ………….. 負責整體營運的成敗 ……………. 資訊中心的範疇與目的 範疇 : D.P. 、 M.I.S. 、 I.T.D. ….. 目的 : 業務、 利潤、 費用、 滿意 、安全 、形象 ….. What‘s yours ? 如何管理資訊中心 Plan Organize Lead Control 如何管理資訊中心 Management Fundamentals (一) : Plan Define Mission,Value Set Objectives, Goals Plan strategies Situation Appraisal Resources Make decision Budgeting ………