建构有效能的团队的策略 培训课件.pptVIP

「高效能領袖」清楚明白四點 一位「高效能領袖」能使追隨者做正確事。 他的領導能力是以完成事情的成果判斷。 「領袖」必須樹立榜樣。 「領導」不是指階級名銜或金錢，它是指責任。 「高效能領袖」之六項行為的共通點 「有些甚麼是需要做？」而不是「我要甚麼？」 「有甚麼我可以或應該做，讓事情與眾不同？」 「組織的使命和目標是甚麼？」 他們絕對能包容人的多樣化；但對於人的行為表現、標準與價值不容忍多樣化。 他們不害怕同事的「強項」，會稱讚這些人。 他們會用各種形式，對自己作「鏡子檢視」。 「高效能領袖」都是「實踐者」﹝Doers﹞。 高效能團隊之特質 有清晰的目標 角色分配清楚 有效的組織結構 坦誠開放溝通 積極處理不同意見 互相支持信賴 有良好的對外關係 能有效解決問題 最常見的團隊失敗原因 團隊的文化與組織的文化格格不入 團隊不獲上司支持 強調工作，忽略成員間的關係 團員缺乏自律 團員太多 缺乏有效的領導 團員訓練不足 Deborah Harrington-Mackin (1994). The team building tool kit. New York: New Directions Management Services, Inc. 策略﹝一﹞認清團隊任務 你認識你的團隊任務嗎？ 目標是甚麼？ 是簡單任務，還是複雜工作？ 要求量、還是質較多？ 你有甚麼權力？ 採用甚麼領導技巧？ 教學領導(Instructional Leadership) ….. 「課程改革」是複雜的教育變革嗎？ Michael Fullan (1993): “You can’t mandate what matters. The more complex the change the less you can force it.” 課程統籌主任有何權力？ 地位權 獎賞權 強制權 參照權 專家權 資源權 訊息權 代表權 性格權 體魄權 人情權 策略﹝二﹞認識團隊現況 你認識你的小組/團隊嗎？ 大小 人的組合 成員的投入感 發展階段 團體大小 團體愈大，成員發表意見愈少。 團體愈大，成員溝通比例減少。 團體愈小，成員滿足感較大。 大團體中，一致性的獲得較困難。 在小團體中，當成員為爭取某項榮譽時，團體一致性明顯提高 。 團體愈大，愈需要領導者 。 4-8人或5-7人，互動過程較親密。但一旦有一、二位缺席，則整個團體受影響。 大團體資源多，例如能力、知識、意見等。 同質與異質 凡屬溝通問題，同質團體較好。 同質團體較能促進彼此同理的瞭解，學習氣氛較佳。 同質團體適於處理簡單例行的任務。 異質變項：人格類型、性別、年齡、智慧、教育背景、文化等。 為促使團員能有較多互動的機會，應採異質性設計。 男女兩性混合的異質性團體較佳。 由人格不同的團員組成的異質團體，解決問題的能力較佳。 異質團體對處理複雜，及需要創造或革新任務較有效，可互相幫補。 Belbin’s 九種團隊角色 智 仁 勇 Plant 智多星 Monitor Evaluator 審議員 Specialist 專家 Coordinator 統領者 Team Worker 和事老 Resource Investigator 資源搜尋者 Shaper 鞭策者 Implementer 執行者 Completer Finisher 完成者 小組 VS 團隊 上司指示才參與 以自己為主 被指使才去做 不信任 意見表達被視為不支持 小心發言，怕講錯說話 視意見衝突為敗事 不願參與作決定 喜歡意見一 致 有共同目標，互相依賴及互助 有擁有感，為目標而努力 願意貢獻所長 信任 歡迎提出問題 坦誠溝通 視意見衝突為好事 樂意參與作決定 喜歡積極成果 團隊發展階段 組合期 合適人選 確定目標及落實使命 摸索期 開放溝通及互相了解 發掘長處及界定角色 共識期 坦誠討論及增加信任 作出決定及共同負責 發揮期 執行計劃及表現評估 分享成果及彼此學習 需要時間及好的領導人 (prepared by Yu, 2000). 策略﹝三﹞認定團隊領導架構 四要點 任務的要求 團隊的合作 個人的重要性 願景的確立 策略﹝四﹞建立強而有影響力的願景 團隊之願景及使命 配合轉化領導 (Transformational Leadership) Transactional Leadership交易領導 提高物質上的誘因，作為屬員 或追隨者努力工作的動力 Transformational Leadership轉化領導 共同願景 (Shared Vision) 團體目標 (Group Goal) 高期望 (High Expectation) 以身作則 (Modeling