[管理学]1 电子商务导论.pptVIP

* 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交换。阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网等等，都是B2B的电子商务平台，按服务对象可以分为外贸B2B和内贸B2B，如中国供应商是外贸B2B，敦煌进货港是内贸B2B平台。按行业性质可以分为综合B2B和垂直B2B，如：阿里巴巴、慧聪网都是综合B2B平台，中国化工网、工控网是垂直B2B平台。 B2C是企业对个人的一种电子商务模式，即企业通过互联网将产品、服务及信息销售给个人消费者，类似我们到线下的商场购物，供货方是企业，而消费者则是个人。 C2C是个人对个人的电子商务，比如一个消费者有一台旧电脑，通过互联网进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为c2c电子商务。 * 在B2C类下可以细分为综合商城、专一整合型、百货商店、垂直商店、复合品牌店、轻型品牌店、服务型网店和导购引擎型这八种类型。 综合商城：如现实中的大型商城一样，设置很多个品牌专卖店，有庞大的购物群体、稳定的网站平台、完备的支付体系和诚信安全体系，招募商家进驻销售商品，吸引买家进入购买消费，与传统商城一样，这类B2C平台本身是不销售商品的，只提供平台和完备的销售配套服务，比如淘宝商城就是这类综合商城的代表，这类线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势会吸引大量的商家和消费者，24小时营业，没有区域限制，以及丰富的产品结构等优势，使网上综合商城在交易市场中逐渐成为一个重要的角色。 专一整合型：把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的方式为客户服务，比如赛V网，就是利用网络营销和网站推广为主要手段，从事体育用品的网上销售和导购，同时还提供各种新闻资讯和赛事报道，形成一个一体化的大型体育综合门户网站。 百货商店：有丰富的产品线，能够满足日常的消费需求，网站设自有仓库，也有一定数量的商品库存，通过在线下单和物流配送的方式来完成交易。但是，既然称之为店，说明卖家只有一个，比如亚马逊、当当网、卓越网等等，这些网站又因为各自有库存，配送等环节上的差异，赋予了每个平台各自不同的元素和风格，使其产生出一种品牌效应。 垂直网店：这是一类服务于某些特定人群或者满足某种特定需求的电子商务平台，比如麦考林定位于18-25岁的年轻女性群体，过去是从DM投递开始实现无店面的销售模式，现在逐渐在向网店倾斜。红孩子起步时是从母婴市场切入，京东则要做线上的国美，专注于电器产品的销售。 复合品牌店：随着电子商务的成熟，越来越多的传统品牌加入电商战场，以实现抢占新市场、扩展新渠道、优化产品和渠道资源来实现其新的战略目标。比如佐丹奴、李宁、百丽等都是传统品牌，线下也有大量的直属和加盟专卖店，但是线上商城也有他们的品牌店，不管是以产品线来分流还是采用多品牌战略，这些传统品牌永远不会放弃他们的线下独立形象店，而是通过线上和线下相结合的方式，形成一种立体化的品牌战略。 　　轻型品牌店：在现代的商业发展中，做一个品牌并不是必须拥有自己的工厂，中国是一个生产大国，有大量的OEM代工厂，成熟的行业链条足以满足生产的需要。如PPG、梦芭莎这类品牌商，它们基于品牌定位，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋成熟的物流配送服务，专注做自己擅长的事情，其他环节采用外包形式，用最好的原料供应商、找最好的生产厂家、寻找高效益的推广渠道，强强联合，将品牌优势发挥得淋漓尽致。 　　服务型网店：随着国内电子商务的飞速发展，得以解决的不仅是企业产品销路的问题，为用户提供个性化定制、发掘用户价值、提供网络营销服务将成为一种新的模式，如易美提供的网上冲印服务，亦得代购提供的全球代购服务。这类服务型的网店越来越多，大到提供分包服务，小到帮人排队购买电影票，都是为了满足人们不同的个性需求，社会的分工不同和市场的细分使服务型网店具有巨大的市场发展潜力。 导购引擎型：这是一种以导购为主要内容的网站，这类网站本身并不实现交易，而是通过导购去引导买家到真正的购物网站去轻松、快乐的购物，在导购的服务中收取中介费或佣金。比如在爱比网，比友们可以分享到其他比友的产品体验和点评，也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友，这类导购网站可以大大增强购物的趣味性和便捷性，是专业购物网站的外延和补充，也是网上购物产业链中不可缺少的一部分。 * * * * 　 2012年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，手机网民数量达到3.88亿。 　　2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增