[经济学]MIS-Ch03-信息系统的战略作用.pptVIP

Figure 2-3 零库存法与传统的库存、准时JIT供应法 2.2.5 与客户和供应商紧密相连 2.2 如何用信息系统获得竞争优势 Avis轿车租赁公司开发了Wizard系统，能跟踪公司车队的方位、成本和业绩。保证客户随租随到，且成本最低。 沃尔玛公司通过保持商品的低价位和货架上不缺货来成为美国主要的零售业。 美国航空公司的收益管理技术让空运公司能对任何折扣票价按售票情况做最经济、最高效的匹配。 2.2 如何用信息系统获得竞争优势 2.2.6 降低成本的系统 价值链模型： 把企业视为许多基本活动形成的序列，像一个链条，企业创造的价值产生于自身一系列基本活动中，这个序列为其产品和服务增添价值。 分清主要活动和支持活动，为产品与服务增加一个边际值(Highlights the primary or support activities adding a margin of value to products or services) 主要活动Primary Activities: 与产品(服务)的生产及分销直接有关(Directly related to the production and distribution of a firm’s products or services)如：物流管理是某些商业企业的主要活动 支持活动Support Activities: 保证主要活动的进行(Make the delivery of primary activities possible) 构成：组织的基本框架、人力资源、技术和采购 帮助组织取得竞争优势 (Helps achieve a competitive advantage) 2.2 如何用信息系统获得竞争优势 2.2.3技术在价值链上的杠杆作用 Figure 2-2 价值链上的活动 2.2.3 技术在价值链上的杠杆作用 企业价值链 2.2 如何用信息系统获得竞争优势 战略联盟和信息伙伴关系： 公司之间靠共享资源和服务进行合作。 两个或多个公司在互利的基础上共享信息。 美洲航空公司和花期银行、Sears连锁公司与它的合作伙伴 战略性转变： 影响着组织的社会构成和技术构成的社会技术变化，即社会技术系统不同水平之间的过渡。 2.3 战略系统对管理者和组织的意义 回答下列问题 在本行业中有哪些因素在起作用？行业中的龙头老大采用什么战略？ 行业目前如何使用信息技术？哪些组织在应用信息系统技术上是行业中的先驱？ 本行业中的变化方向和性质是什么？动力和变化源于何处？ 本行业能靠引进信息技术得到战略机会吗？信息系统能够改变竞争基础吗？能造成转移成本吗？能创造新产品吗？能增强与供应商打交道的实力吗？能建立对竞争者的屏障吗？ 什么样的系统能用于本行业？本行业需要用信息系统来创造新产品和服务吗，或创建供应系统，或创建市场营销系统吗？ 问自己如下问题 在信息系统应用方面，本组织领先于行业水平还是落后于行业水平 目前的经营战略计划是什么？这个计划是如何与信息服务战略相配合？ 目前采用的信息技术是否已经为组织创造了显著价值？信息技术是大大地支持企业还是在消耗企业资源？ 新的信息系统将在哪些领域为企业提供最大价值？ 2.3 战略系统对管理者和组织的意义 2.3 .3 管理者能做什么 第二章 小结 （1）战略信息系统 （2）信息和信息系统的认识过程 （3）组织“马力”及信息技术对其的支持 （4）竞争压力模型及信息技术对竞争策略的支持 （5）价值链模型及其对应的信息系统 （6）对战略信息系统，管理者能做什么 3.* 管理信息系统 Management Information System 第三章、信息系统的战略作用 上章小结 （1）信息系统的重要性：经营环境的变化、技术和经营角度看信息系统 （2）信息系统的现代研究方法：社会技术系统 （3）组织的主要系统：TPS、KWS/OAS、MIS/DSS、ESS （4）变化的管理过程：新角色、新技术、新应用、信息化体系 （5）信息系统的挑战：战略、全球化、信息化体系、投资、责任与控制 信息系统的战略作用INFORMATION SYSTEMS, STRATEGY 可以在组织各个层次使用的计算系统Computer system at any level of an organization (与战略层次的信息系统概念不同，产生深远的战略影响的系统，如银行采用电子记账、医院采用电子病历) 改变组织的目标、组织的经营管理、组织的产品和服务、组织的环境关系Changes goals, operations, products, services, or environmental relationships(如网络化产品、UPS、广明亚) 帮助组织获得