- 1、本文档共68页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
[经管营销]班组长的角色认知2
班组长的 角色认知 培训内容 1、班组长的使用、地位和作用 2、班组长的管理水平现状 3、班组长的职责和权限 4、如何组织生产 班组长的地位和作用 班组的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。 班组长的地位 1、班组长在企业中是中坚力量.企业的质量、成本和交货期都是靠班组长带动大家来实现的。(企业角色) 2、班组长起一个承上启下的作用(兵头将尾)。 班组长的地位 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场: ①面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话; ②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话; ③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组的地位 班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。 ◆提高产品质量 质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 ◆提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理,生产出更多更好的高质量的产品。 ◆降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 ◆防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。 班组长的管理水平现状 生产技术型:业务尖子.但缺乏人际关系的协调能力,以对待设备的方法来对待员工,对员工的要求非常高; (需进行人际交系及沟通交流方面的培训) 盲目执行型:传话筒。上级安排什么就达什么,不会独立思考;(缺乏创新及管理) 大扫把型:得过且过,缺乏责任心; (徒有虚名) 劳动模范型:勤恳务实,管少做多,只能做一个战斗员,而不能做一个指挥员; 哥们义气型:易感情用事,做事缺乏原则,爱讲江湖义气。 角色认知的三个层面 角色认知的三个层面 班组长要代表三个立场:对下代表上级的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。 作为下级,必须准确地了解领导的指示,以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事,但并不是领导所希望的,结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的,但是领导不了解,怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上,让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法:驾驭好你的领导,即要了解领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。 角色认知的三个层面 下级对上级有以下五个方面的期望: ◆办事要公道 办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。要注意公平不是平均主义,所以需要班组长在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 ◆关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 ◆目标明确 目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 ◆准确发布命令 班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 ◆及时指导 工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 ◆需要荣誉 作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。 为了提高管理水平,班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念,意思是指每个人都像生活在一个大舞台上,都在充当着一定的角色,在这个舞台上你是什么角色就唱什么调,绝不能反串。在实际工作中如果出现反串,就属于角色错位。 注意:班组长关注的焦点不应是“我如何将工作做好”而应该是“如何让我的班组去做”,班组长作为一个特殊的岗位,关键在于管理,所谓管理,就是带领大家有效地完成工作。 班组长的职责 班组长有哪些职责? 职责大致有三: 生产管理:何为生产管理(现场作业管理、产品质管理、设备保养、成本管理等) 事务管理:指哪些事务? 辅助上级:如何辅助? 事务管理 事务管理指的是: 1、人员管理(调
您可能关注的文档
- [经管营销]国际市场营销学 国际营销经济环境.ppt
- [经管营销]国际结算与融资二.ppt
- [经管营销]国内外电子商务的发展现状.ppt
- [经管营销]国际结算基础知识.ppt
- [经管营销]国际货币体系.ppt
- [经管营销]国际结算业务操作实务-濮凌云.ppt
- [经管营销]国际贸易.pdf
- [经管营销]国际贸易实务 课件.ppt
- [经管营销]商品质量管理专题培训.ppt
- [经管营销]国际金融课件第3节外汇市场.ppt
- (商业计划书)大学生创业计划书写作指南.pdf
- 阳和特勤消防站工程方案(柳州市样板).pdf
- 中美利率和汇率动态效应研究:理论与实证——基于拓展的非抛补利率平价模型的研究.pdf
- 融资担保公司内部审计制度(标准模板).pdf
- 建筑安全管理人员考试(三十六)(带答案A3普通页面下载打印就用).doc
- 安全生产法律法规考试(三十六)(带答案A3带密封线普通页面下载打印就用).doc
- 单元整体教学对初中生英语阅读素养的影响研究.docx
- 归脾汤加减治疗老年广泛性焦虑症(心脾两虚证)的临床研究.docx
- 基于碳酸钙-透明质酸的载铂递送系统用于结肠癌免疫治疗的研究.docx
- ZG银行S分行手机银行客户关系管理改进研究.docx
最近下载
- 2024至2030年中国博物馆行业现状调研及未来发展规划分析报告.docx
- 客服基础测试试卷及答案.doc
- 2025年东莞市东华初级中学中考数学押题试卷及答案解析.pdf VIP
- 运筹学学习通超星期末考试答案章节答案2024年.docx VIP
- 汕头市金平区重点达标名校2021-2022学年中考生物适应性模拟试题含解析.doc VIP
- 使用手册puma软件_po2011.pdf VIP
- 2.7 八国联军侵华与《辛丑条约》签订 教学设计 2024-2025学年统编版八年级历史上册.docx VIP
- 2025年党员干部党的理论知识竞赛题库及答案.docx VIP
- 9.3北京市起重机械生产安全事故隐患目录(2021年度).doc VIP
- 《中华人民共和国国防交通法》培训解读课件.pptx VIP
文档评论(0)