[经管营销]目标管理与绩效考核.ppt

目标管理与绩效考核 电话 电子邮箱：chief6688@163.com 培训目的  通过对有关目标管理与绩效考核的基本理论和方法的学习，使大家掌握制订和分解目标的方法，同时具备建立简单实效的考核机制的初步能力。  目 录 第一章 目标管理的简介 第二章 目标管理的理论基础 第三章 目标管理的基本概念 第四章 目标管理的基本流程 第五章 目标的制定、展开和分解 第六章 目标的实施管理与考核 第一章 目标管理的简介 一、目标管理的起源 二、为什么要实施目标管理 三、传统管理与目标管理的比较 四、目标管理的作用 五、传统管理与目标管理的比较 六、国内外目标管理的现状 一、目标管理的起源 目标管理创始于美国，创始人为著名企业管理专家——彼得·杜拉克，基本观点为： （1）不是有了工作才有目标，而是有了目标才确定应做的工作； （2）企业的目的和任务必须转化为目标； （3）在目标实施过程中充分信任员工； （4）重视成果评价。 三、传统管理与目标管理的比较 四、目标管理的作用 1、目标——人生成功的基石 2、人生与目标——生命与灵魂的关系 3、生活要有目标感 4、生活的方向与目标 5、它能使人克服怠惰的心态 6、它能使人专心致志 7、它能使人产生激情 8、它能使人区别轻重缓急 9、它能使人节省时间 10、它能使人省钱 11、它能使人确认价值的重要性 12、它能使人提高办事效率 13、它能使人继续勇往直前 六、国内外目标管理的现状 追求卓越 所谓追求卓越，就是无论做那一行，做任何事，都要力求做得最好； 美国第一CEO杰克.韦尔奇的两个著名理论：数一数二理论和360度评价理论； “永争第一、甘当老二”的战略思考。 日本对目标管理的吸收 海尔的目标管理： 日事日清、 日新日高。 第二章 目标管理的理论基础 一、系统论 系统论的核心思想是“研究联系，保证整体”。 二、控制论 从目标的制订、分解、实施、直到过程和结果的测量，对其全过程应实施有效监控。 三、信息论 信息的准确传递与及时反馈是目标管理的重要环节。 四、期望论 激励力=目标价值×期望概率 期望论在目标管理中的应用 期望论是研究目标与激励力之间关系的一种理论。激励过程说明，当人们有了某种需要时，就会产生某种动机，支配其行为向着能满足这种需要的目标努力。 但是，只有人们认识到所要追求的目标是有价值的，并且觉得经过努力能够达到这个目标时，才会促使他们去实现目标。 因此目标激励力的大小，取决于目标的价值与实现目标的概率（期望概率）的乘积： 激励力=目标价值×期望概率 特别提示： 人们的不同价值观决定不同的价值取向！ 第三章 目标管理的基本概念 一、方针、目标、计划和指标 为完成任务而进行的时间安排叫计划； 计划所要实现的结果叫目标； 小的目标叫指标，大的指标叫目标； 长远或终极的目标叫方针。 二、目标管理 根据目标来指导企业进行生产经营活动的管理方法。 三、目标的基本概念 1、目标是方针的具体化，即在一定时期内组织的一切经营活动所追求的水平，它有三个特点： （1）可测量——其成果可以计量； （2）有期限——可以规定其达到的时间； （3）定责任——可以确定执行者的责任。 四、目标管理的基本概念 1、目标管理是企业在某特定时期内，按照既定目标，采用指导、启发、激励、自我控制等方法，把企业全体员工动员和组织起来实现经营目的过程。 第四章 目标管理的基本流程 一、目标管理的模式 二、目标的PDCA循环 三、目标管理的流程 一、目标管理的模式 目标管理的基本方法——PDCA循环 三、目标管理流程 1、目标管理总体可分四个阶段 2、管理人员的主要工作 2、部门领导在目标管理中的主要工作 （1）设立目标——按总目标的要求设立部门目标； （2）组织实施——为了完成目标，组织部下工作； （3）培训督导——培训指导，调动部下工作的积极性； （4）检查调整——在实施过程中，检查、修正并反馈； （5）评估表彰——评价完成结果，表彰先进。 一、目标展开的系统图法 ? 目的——手段 （公司目标） 目的——手段