[经管营销]管理手册员工手册营销手册.doc

员 工 手 册 2009年07月14日 目 录 第一部分 前言 第二部分 公司规章制度 第一章 人事制度 第二章 考勤制度 第三章 岗位职责及工资奖励制度 第四章 日常行为规范管理制度 第五章 财务报销制度 第六章 仓管物流配送制度 第七章 各部门考核制度 附7-12月份任务分解及奖励政策 第三部分 产品销售培训 第一章电话销售的技巧 第二章终端销售的技巧 第三章产品实验注意事项 第四章直销工作制度与考核 第一部分 前言 亲爱的战友们： 我们很庆幸，庆幸和你走到了一起，一起去认真的、系统的成长！ 海纳百川，是由一条条小溪汇集而成；伟大的成功，是由每一个人，每一天细致的工作组成的，我们一起融入一个集体、学习一门知识、了解一个行业、求得一种智慧。 我们坚信，把简单的事情做好就不简单，把平凡的事情做好就不平凡。 欢迎您参加水宜生销售人员培训，它是为所有像您这样的“水宜生队伍中优秀的一员”所专门设计的培训，其目的在于使您掌握工作过程中的基本知识和工作技巧，从而帮助您采取轻松有效的方法获得优秀的工作成绩！ 水宜生发展到今天，已经不可能再停留在打打广告，开开专卖店，卖卖货的层面上，需要更扎扎实实地把基础性的工作搞好 本手册将为您提供以下基本信息： 公司规章制度 产品销售培训 希望大家能严格要求自己，注重自身素质的提高，注重专业技能的学习，成为水宜生团队的精英！ 我们要：竭尽所能，人适其位，位适其人。 ·我们要：以人为本，不断的追求创新。 ·我们尊重每一位员工，我们为身为水宜生一员感到骄傲, 因为有你而更强大，因为有你更自信。 ·我们鼓励和促使每一位员工都用自己的高期望来牵引自己、高标准来要求自己、挑战性来激励自己，与水宜生共奋斗、同成长。 ·我们要培养优秀的员工，自信、自尊、自强；诚实、务实，不断进取的人才。 ·我们崇尚国家与公司同在；事业与家庭同在；个人与集体同在；竞争与团结同在；务实与创新同在；批评与自我批评同在。 ·我们推崇，员工与企业同荣共辱，同进共退。 ? ?水宜生郑重提醒 把简单的事情做好就不简单 把平凡的事情做好就不平凡 第二部分 公司规章制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 ??? 第一条? 为规范公司的人事管理，特制定本规定。 ??? 第二条? 本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 ??? 第三条? 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。 ??? 第四条? 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。 ? ??? 第一条? 本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。 ??? 第二条? 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。 ??? 第三条? 新进员工的聘用，根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报标准。 ??? 第四条? 本公司各级员工必须具备资格，才能聘用??? □? 试用及报到 ??? 第一条? 新聘用人员应试用合格才试录用，试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式员工。 员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。 ? 第三条? 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。 ??? (一)填写个人履历表； ??? (二)交登记照片张； ??? (三)交身份证复印件1份； 交学历证。 ??? □? 保证 ??? 第一条? 本公司员工均应保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章。新进员工于办妥保证手续后才能报到。前项保证手续及保证人责任均按保证书及保证规约执行。 ??? 第二条? 本公司员工保证人(以下简称保证人)以具有下列资格之一，经本公司认为适当者。 ??? (一)团体保? 资本充实经合法登记有案的工厂或商号； ??? (二)个人保? 有正当职业，在社会上有相当信誉及地位的人士。但被保人的配偶或直系亲属或本公司董事监察人现职人员均不得为保证人。 ??? 第三条? 本公司员工经管现款、材料、成品等人员，其保证人应为相当的团体保。 ??? 第四条? 被保人如有下列各款事情之一者，保证人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续。 ??? (一)违反本公司一切规章或营私、舞弊、盗窃及其它不法行为致本公司蒙受损害者； ??? (二)贪污公款挪用公物者。 ??? (三)弃职潜逃者。 ??? 第五条? 保证人的职业或住