[经管营销]战略管理及商业模式创新讲义2.ppt

《商务模式创新精要》 第二部分 商务模式创新理论框架 1、商务模式的环境细分 2、商务模式的价值内涵 3、商务模式的价值体系 4、商务模式的组合效应 行业环境按作用细分的必要 购买方：溢价对象还是上帝 供应商：折价对象还是伙伴 经营环境的重新分类 平台环境主体 基础性技术 行业有关技术的最新进展、现有生产设施条件、新的通讯技术等 法规政策 反垄断和不正当竞争法、反倾销法规、生态环境保护法、产品质量责任、消费者权益保护法、税法、劳动法、其他有关法规及法规的实施状况；管制政策以及放松或取消管制等 平台环境主体（续） 宏观经济 国内生产总值及其趋势、利率、货币供给、通货膨胀率、失业率、汇率、财政赤字或盈余、贸易赤字或盈余等 社会价值观念 生活方式、家庭观念、消费倾向、消费者权益意识、人口增长率、人口年龄分布、平均寿命、出生率、人口迁移、民族习惯和文化、企业的社会责任等 内部环境主体 股东、高级管理层、一般员工、货币资产、实物资产、无形资产、知识资产等 客户环境主体 客户环境主体 一定时间空间范围内的下游客户或最终消费者群体 伙伴环境主体 伙伴环境主体： 一般供应商 合作伙伴 债权人 专业咨询机构 技术许可机构 顶板环境主体 顶板环境主体： 竞争对手 潜在进入者； 替代品生产商 第二部分 商务模式创新理论框架 1、商务模式的环境细分 2、商务模式的价值内涵 3、商务模式的价值体系 4、商务模式的组合效应 波特的五种竞争力量模型 感受与“五力”模型的差异 战略观念的转变 价值概念的引入 价值是某个主体由对一定的货币或物质的占有或消费所得到的满足与其所付出的经济代价（机会成本）之差额或比率 绝对值公式： 价值=消费（占有）满足－机会成本 相对值公式： 价值=消费满足/经济代价 传统的利润最大化理论 传统的利润最大化实践 价值概念适用于哪些主体？ 价值概念适用于直接参与企业经营活动的各类利益相关者（Stakeholder） 价值分享的新理念 价值分享的范围 价值分享的前提 对于特定的需求曲线（对应所创造的价值总量），不同利益相关者的价值之间是此消彼涨的 价值分享的前提是分享本身可以带来创造价值的激励作用 分享的对象一定是可以创造更多可供分享的价值的人或企业 谁可能创造更多价值？ 社区 生态环境 政府 竞争对手 客户 供应商 内部员工 与谁分享价值？ 价值分享不是要为任何一个客户、伙伴和员工提供价值，而是仅对其中必须提供正激励者提供价值即额外的好处 在存在价值创造空间且零激励无法实现价值的情况下，则必须提供价值作为激励 其余只需提供零激励者就不提供价值 举例：银行收费/人员外包/分包制 价值分享与价值回收 企业经营目标仍是利润最大化，不同的只是原来只有对股东以外其他利益相关者的参与约束，现在增加了对部分其他利益相关者的激励约束。表述为：参与和激励约束并存下价值最大化 有利于维系最有价值客户、供应商和员工 能够激励价值创造 给股东带来更多的价值 第二部分 商务模式创新理论框架 1、商务模式的环境细分 2、商务模式的价值内涵 3、商务模式的价值体系 4、商务模式的组合效应 企业对环境的价值取向 企业的基本交易与价值回收 商务模式的基本任务 面向客户的价值活动 市场细分、目标市场选择、市场定位等 面向客户的价值活动（续） 面向供应商的价值活动 分拆、购并、外包、供应商选择等 面向供应商的价值活动（续） 质量控制和采购管理、物流管理、合作伙伴关系管理等 面向员工（整体）的价值活动 企业使命、利益相关者分类及价值理念 面向员工（整体）的价值活动（续） 治理结构、决策和领导方式、组织结构、业绩评价与监督体系、资本结构、企业文化、产品或服务组合、工艺流程、业务流程、质量管理、研发管理、信息管理、价值链、企业边界、知识链等 价值活动的分类 客户界面、伙伴界面和内部构造中的要素 平台界面：有哪些活动？ 平台界面中的活动 科研资助和知识网络 公共关系（包括媒体政策） 游说 诉讼等等 平台界面活动 科研资助和知识网络。根据创新体系的分工，基础科学研究主要由非营利的科研机构和高等学校承担。越来越多的大公司放弃其基础研究的职能，转而与高等学校或科研机构展开某种科研合作。除了委托研究外，它们还捐助资金给这些机构设立研究基金或奖学金，建立能够优先获取新的知识的网络渠道。 公共关系。与媒体打交道，进行宣传和危机管理。开展必要的慈善活动，树立或改善企业的社会形象。 平台界面活动 游说。游说是争取政府放松管制、实行某种优惠政策、实施或改变某种制裁政策的重要途径。在很多情况下，由于政府管制，即使新的技术可能