[经管营销]中心公司简介与企业文化.ppt

香港城购物中心 Hong Kong city shopping center 金鹰国际购物集团 南京德力西电子销售中心 云南尚家矿产开发中心 兖州维多利亚别墅中心 广州尚家投资有限公司 济南·东营·湖州紫荆连锁酒店中心 深圳尚家投资有限公司 尚家宗旨尚家精神尚家目标Our Missions Our Spirits Our Goals 为企业求发展，为社会创效益，为员工谋福利 乐观进取，诚信负责，不屈不挠，敬业团结 国际性永续经营公司 沂水香港城购物中心 经营方针 　时尚精品，服务为本，诚信守法，精益求精 沂水香港城购物中心 时尚精品 　－－每年推出不低于10%的新品牌或新产品； 　－－在品牌分布上达到：国际品牌20%，国内知名品牌60%，国内中档品牌20%。 服务为本 　－－对顾客服务 　－－对厂商服务 　－－对员工服务 沂水香港城购物中心 诚信守法 　－－两项承诺（质量承诺和价格承诺） 精益求精 　－－在服务质量及经营管理上持续改进，提高服务水准和经营效率，向更高的目标挑战。 　－－不断学习、营造优势管理模式（标准化、专业化、信息化）。 比承诺做得更好We do better than we promise 访客、会议、各项接待活动安排； 协助处理供应商或顾客投诉，在保证中心利益的前提下妥善解决问题； 中心各项证照的年检、变更工作； 对中心重要客户及政府职能部门资料的整理、更新； 对内充当总经理室的助手，对外代表公司的形象，担负着与各级主管部门、客户、同行的社会交往工作。 根据中心发展目标，组织实施人力资源的发展战略规划； 根据据组织机构设置，定岗、定编、定员； 组织人力资源的招聘、培训、开发与监控，多渠道选拔人才，合理有效地配置人力资源； 组织员工薪资、福利待遇系统、激励制度的设计，建立健全劳动工资制度； 组织绩效考核工作，建立科学的测评体系，对员工的升、降、奖、惩提出建议。 编制和执行财务预算、财务收支计划、信贷计划，合理有效地使用资金、审核银行存款及现金收支情况； 建立建全内部核算体系，科学地组织会计核算工作，包括帐户设置、凭证流转、编制会计报表和财务报告等； 建立建全各项财务管理制度，包括财务收支、财务管理（商品盘点及资产保管等）、开支标准与审批程序、外币管理、成本费用的计划、核算与分析等。 负责维护中心卖场纪律，检查员工行为规范，并对违章违纪现象予以纠正、制止； 负责中心的安全保卫、消防工作； 负责中心的楼层及办公区的清洁卫生工作。 对中心的POS\MIS系统、人事系统、材料和固定资产管理系统进行维护及功能完善，及时统计临时数据； 对购物卡、VIP储值卡使用进行授权； 每日对销售数据进行接收、统计、审核更正处理； 每月对商品部提奖操作流程进行控制、分析、报审； 设备采购、定期维护保养； 收银台调整布局，新增网点。 根据总经理室下达的各项工作安排，编制完成目标计划，并将计划分解落实到各柜组。 主动收集市场信息和消费动态，定期分析部门库存结构，准确把握本中心经营特色，灵活运用商品组合、商品定价、商品促销策略，优化商品结构，保证部门销售。 强化部门基础管理工作，重点抓好商品的进、销、调、存、退工作，加强现场管理、柜组管理、商品质量管理，全面提高部门服务质量。 加强部门资金管理，加速资金周转，节约各项费用开支，提高部门经营效益。 根据销售计划和经营定位，编制业务开发招商计划； 遵守法律法规，正确评价供应商，及时清退不良厂家，防止伪劣商品进入中心，全面推进维护中心两项承诺的实施，保障消费者权益； 密切注视市场信息与消费动态，把握流行趋势，准确把握中心经营特色，协助营销部分析，活用商品组合、定价和促销策略，保证卖场商品适销和销售活力； 加强与营销部的合作、沟通，共同做好供应商的管理，依据数据资料、市场状况进行科学分析，有计划、有比较、有步骤地调整和优化供应商结构。 负责中心验货区的管理，组织协调储运部验货区各项业务的开展，做好商品供应的调货、运输、仓储等保障工作； 负责中心车辆的调度工作，保证商品运输和公务用车使用的及时性和安全性； 负责中心的物资采购及统计汇总工作，合理控制采购质量、价格、成本，维护公司利益，保证供应工作正常运转； 协助前台解决退换货或投诉问题，并视情况酌情处理； 做好导购台和客服中心的日常接待工作； 加强中心商品质量及标识标注的检查及落实；并配合相关职能部门对中心进行监督检查； 进行市场调查并及时收集行业动态； 配合企划部、营销部做好促销活动。 VIP卡的管理、网上购物等。 凭借雄厚的资本实力、管理优势及持续创新的竞争力，具备收购兼并大型企业、加快连锁发展的综合实力，积极配合政府产业政策，创造更大的社会、经济效益，实现政府、企业、社会的共赢。 储