[经管营销]管理工具培训课件NXPowerLite.ppt

“教练”式班组管理能力提升研修班 讨 论 管理经典名言 管理者的工作现状 管理者最大的挑战是什么？ 管理者的职责—— 让团队不迷失！ 小测试： 如果今年到现在，以下方面你对自己非常满意打十分的话，你会给自己打几分？ 我工作做到了全力以赴 我觉得我的能力得到了淋漓尽致的发挥 我非常自信 我觉得身心和谐 我对自己非常满意 作为上司 大上，下知有之 其次亲誉之 其次畏之 其下侮之 老子《道德经》 专业人才与管理人员的特质区别 管理工作的三个层次 每个人都有一个圈 你希望的状态是什么 5F学习状态 Forgetting （忘记外界的事） Feeling （感受你的角色） Following （完全地参与） Facing devoting （正视及奉献你的体验） Farsighting （具有远见性） 来自大家困惑 在上级布置工作的过程中，出现任务过重无法按期完成的情况，如何与领导做有效的沟通？ 由于发展空间有限，大家工作起来总是死气沉沉，缺乏活力，怎样才能充分调动大家工作的积极性和热情？ 对下属的工作如何能够做好有效的过程管理，确保目标达成？ 对自做主张不按规矩办事的人怎么管理？ 如何帮助下属成长？ 如何提高自己在众人面前的演说表达能力？ 如何做好述职报告？ 如何突破个人发展瓶颈，不断快速成长？ …… 梦想还是现实？ 自动自发的伙伴！ 精诚团结的团队！ 快乐的氛围！ 高昂的士气！ 高质量的工作！ 摧城拔寨的战斗力！ 骄人的业绩！ 不断成长，超越自我！ 从容自在地管理…… 工作绩效只不过是冰山一角 在冰山模型中，人们的业绩和某些行为是可见的，但是其他的行为、情绪和头脑中的想法是处于水面之下的。 决定人们工作绩效的因素远远不止表面上的那几个习惯，说到底，最根本的因素是人们的想法。 什么是AI？ AI（Appreciative Inquiry） 什么是欣赏？ 什么是探询？ 什么是欣赏式探询？ AI是围绕优势建立的变革方式 AI是一种自觉的革命范式 AI秉承“精诚合作、共同发展”的理念，将人群组织或社区视为一个有机的生命体，通过系统地发现赋予并激活组织生命最大效率与能力的经济、生态和人性方面的优势，谋求个人、组织及其外部世界的美好未来 积极的变革Vs 消极的变革 4D循环 人性中最深刻的本能就是被欣赏的渴望 利他 橄榄球原理 消极心态是杀手 纳粹的“终极武器” 相互告发 自我批评 瓦解对家人和宗教的忠诚 剥夺一切积极的情感支持 员工离职的头号原因：“得不到认可” 65%没有因为工作出色而受到表扬 大部分单位表扬时很少见的 迄今为止从未遇到一个被表扬过度而遭罪的人 什么是管理教练? 教练的状态是—— 教练的身份是—— The HP Way 惠普的企业文化— 惠普之道 上君尽人之智 中君尽人之力 下君尽己之能 ----韩非子 管理教练的四大信念 转变管理范式：新的假设新的信念 所有个人、组织或社区都蕴藏着很多未被开发的“潜能”，这是最大的资源 每个人都是有智慧的独一无二的个体 每个人都有追求卓越的本能 管理教练为什么会有效? 重启思维 问题是 有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 武汉人斗地主，玩的是勾心斗角 体验解决问题/下达决策的技巧 验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击情况 实证团队所做出的各项决策，通常优于个人的决策 获得明确的感受以改进在日常的工作表现： 聆听 支持 对立 解决问题技巧 积极参与； 耐心聆听； 尽量表达自己的看法 据理力争； 避免投票； 掌握时间（25分钟） 专注于聆听的技能 专注于支持行为的技能 专注于如何面对不具威胁行为时对立的技能 专注于如何有效地解决问题的技能 勺子和水桶理论 我们每个人都有一只看不见的水桶。取决于别人对我们说什么和做什么，我们的水桶每时每刻都在放水或加水。当我们的水桶加满时，我们兴高采烈；当我们的水桶放空时，我们垂头丧气。 我们每个人还有一把看不见的勺子，每次在与别人交往时，不是用自己的勺子为别人加水，就是从别人的水桶里舀水。每当我们用它为别人的水桶加水时，我们也在为自己的