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1 前言 1.1 研究背景及选题意义 近年来，随着社会的不断发展与经济全球化不断深入，社会多样化需求的增加、国内外市场的培育发展等给企业带来了很大的发展机遇和发展空间，同时也使现代物流开始进入一个前所未有的发展时期。作为企业“第三利润源泉”的物流和作为拓展企业国内外市场支持系统的一体化物流系统都将会在企业的成长和发展中发挥更大的作用。现代物流的理念被广泛认同和接受，它的巨大功能和作用必定会促使企业的决策者下决心来改善和整合自己企业的物流系统。同时，飞速发展的信息与网络技术、各种先进的物流技术与装备都使企业物流的现代化成为可能。世界范围内的市场竞争日趋激烈，社会主义市场经济结构确立，多种成分的经济结构确立，新的经济力量的冲击及传统企业凸现增加的质量问题。 当然各种企业可能当前面临的形势是严峻的，但俗话说危机，就是有风险的可能才会产生机遇的突现，挑战与机会是并存的。在这种的大形势下，我国企业的推进进程迫切需要现代物流的跟进发展，只有企业提前把握住机遇才会为企业带来意想不到的获利。 企业绩效评价就是为了实现企业的生产经营目的，运用数量统计和运筹学方法，采用特定的指标体系和标准，按照一定的程序，通过定量、定性分析，对企业在一定经营期间内的生产经营活动过程及其结果做出客观、公正和准确的综合评判。绩效评价对于组织的业务绩效改善具有极大作用,据A.T.Kearney(1985)研究,进行绩效评价的公司,总体生产率可提高14%-22%。Sink(1989)也指出“不会绩效评价就不能正确地管理”,绩效评价的重要作用可见一斑。企业绩效评价是评价理论方法在经济领域的具体应用，它是在会计学和财务管理的基础上，运用计量经济学原理和现代分析技术而建立起来的剖析企业经营过程，在这种背景下，物流作为企业的“第三利润源泉”，己成为越来越多企业取得竞争优势的“尚方宝剑”，切身的从自己的角度关注物流运行，带给自身企业更好的保障和成本的降低以及效率的提高。毫无疑问，形成一套集长期指标与短期指标、财务指标与非财务指标、内部指标与外部指标为一体科学的物流绩效评价衡量体系，会成为加强物流运营效率、降低物流成本的一项重要措施，也是建立企业约束与激励机制，提高企业整体经营管理水平，增加企业整体效益的必然途径。对物流运营进行绩效考核将成为我国企业进行有效管理的一种趋势。 1.2 文献综述 1.2.1 基本概念 绩效，绩效在英文中为“performance”一词。根据《韦伯斯特新世界词典》的解释，“绩效”的意思是：（1）正在进行的活动或已经完成的活动；（2）重大的成就，正在进行的某种活动或已取得的成绩。因而，绩效既可以看做一个过程，也可以看做这个过程的结果。《现代汉语词典》将“绩效”解释为：（1）建立的功劳和完成的事业；（2）重大的成就。绩效具有四种基本属性：多因性、多维性、动态性、价值性。 绩效评价，就是对某项活动运作过程的效率及运作结果的有效性进行评价。它通过建立评价指标体系，运用数理统计和运筹学的方法，通过定量和定性的分析，对要评价的对象在一定时期内的绩效，做出客观、公正和准确的综合评判，判断该活动是否实现了既定的目标，并根据目标实现情况对该项活动的内容进行调整。绩效评价是企业管理与控制的有机组成部分。Rose在1995年对绩效评价有一个形象的描述:“绩效评价是一个组织不断进步的语言”。 企业物流绩效，就是企业根据顾客需求在组织物流运作过程中的劳动消耗和劳动占用与所创造的物流价值的对比关系，是物流运作过程中投入的物流资源与创造的物流价值的对比。 企业物流绩效评价，企业物流绩效评价就是指为达到降低企业物流成本的目的，运用特定的评价指标、比照统一的物流评价标准，采取相应的评价模型和评价计算方法，对企业物流绩效做出定量评价的过程和综合分析，对物流业绩和效率的一种事后的评估与度量以及事前的控制与指导。 黑龙江八一农垦大学毕业论文 I