A公司员工培训中的问题分析与对策研究2011-01-08.docVIP

本科毕业论文（设计） 文献综述 题 目 A公司员工培训中的问题分析与对策研究 专 业 人力资源管理 一、前言部分 二十一世纪企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，在很大程度上有赖于企业人力资源的开发，而培训又是人力资源的重要组成部分，是企业保持持续竞争力的“发动机”。 那么企业培训是如何为企业发展保驾护航，让企业更成功呢？进入知识经济时代，市场变化速度日益加快，面对这种严峻的挑战，企业必须保持持续学习的能力，不断追踪日新月异的先进技术和管理思想，才能在广阔的市场中拥有一席之地。于是，加强对员工的教育培训，提高员工的专业技能和综合素质，使人力资本持续增值，从而不断提升企业业绩和实现企业经营的战略目标，成为企业界的共识。 那么如何能够保持培训工作在企业中的有效实施，保证企业在培训工作上的投入能够得到更多的回报呢？针对企业在员工培训工作的开展中存在的诸多问题，很多国内外的有关专家和学者对此都进行了相关的研究，并且取得了一定的成绩。根据他们的研究成果总结出构建合理、完善的企业员工培训体系，特别是构建结构化的培训体系能够更加有助于企业培训工作的开展和培训工作取得更好的效果。 针对以上问题，笔者参考了大量的国内外专家和学者的研究成果，就企业如何构建结构化的培训体系进行相关的理论研究，并进行总结。 二、主体部分 对于如何构建企业结构化的培训体系，国内外的相关专家和学者已经进行了大量的理论和实践研究，并且取得了很多的成果，这些成果也大量的运用到实践中。接下来，笔者就培训体系建设的相关理论和我国在实践中运用培训理论的实际情况进行研究，主要包括一下几个方面： （一）培训、培训体系、结构化培训体系的概念、内容、意义研究 1、培训的概念 培训是指组织根据目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统培养和训练的学习行为，使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效，确保员工能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高组织绩效，实现组织目标。（金延平 2006） 美国俄亥俄州大学管理学教授雷蒙德.A.诺伊（Raymond.A.Noe）认为，培训是指公司有计划地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。（孙芳 译） 2、培训体系的概念 企业培训体系是指围绕企业总体发展战略与人力资源战略，企业为帮助员工提高素质及与工作相关的技能，而对员工开展一系列培训活动及相应的管理活动的体系。（吴菁 王虹 蒋文莉 2003） 企业培训体系的构成主要包括以下内容: 培训需求分析；培训计划和设计；培训课程设计；培训项目实施；培训经费的筹措，；培训项目的评估；加强培训管理。（李文胜 成波锦 ） 3、结构化培训体系的概念 结构化的培训体系的内容包括培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。（周静 2005） 4、结构化培训体系的意义 结构化培训体系具有重要的意义：培训工作的有效开展是企业转型成功的首要条件，随着公司业务的发展和企业向综合信息服务提供商的转型和实施聚焦客户信息化的创新战略，迫切需要员工根据自身岗位的需要，学习新的知识，提高工作技能和综合索质，只有这样才能保障企业战略转型目标的实现。员工通过教育培训，可以提高自身的素质和能力，以适应企业的发展，同时也促进了员工职业生涯的发展，只有公司的目标和员工的个人目标保一致，才能实现双赢的局面。（陶舒雯 2006） 当前，社会进入知识经济时代，竞争环境的变化成为影响企业战略的主旋律，产品与服务在经历了数量、质量的发展阶段后，战略性成为企业应对环境变化、需求多样化、建立核心竞争力的最佳选择之一。战略性的实施与员工素质是相互影响和制约的，战略可以通过企业在价值链各个环节的差异化、多样化来实现，而出色的员工培训是价值链上的重要一环，学习曲线下降快的企业会以较低的成本获得优势。当前研究战略性的人员培训与开发，对中国由“世界工厂”走向“世界核心竞争力中心”是有着重要意义的。（王乃伟 2006） （二）国内外目前关于企业构建结构化培训体系的方法和步骤研究 1、关于构建培训课程体系的方法研究研究 培训课程设置建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程。员工入职培训课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。固定课程是基础性培训，是从事各类各级岗位需要掌握的应知应会知识和技能，