电子商务管理的性质.pptVIP

第2章 电子商务管理的性质、职能与对象 主要内容： 电子商务管理的性质 电子商务管理的职能和对象 * * 1 电子商务管理的定义 2 电子商务管理的内容 3 电子商务管理的性质 主要内容 2.1 电子商务管理的性质 1、电子商务管理的定义 电子商务管理则主要是利用计算机技术、网络技术、通讯技术和计划、组织、领导、控制等基本功能，针对企业电子商务活动组织中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等有限资源做妥善的安排，使企业得到更有效率的产出。 电子商务管理的性质 2、电子商务管理的内容 生产管理 营销管理 采购管理 财务管理 人力资源管理 研究与开发管理 电子商务管理的性质 2.1 生产管理 生产过程管理 库存管理 定制化生产管理 电子商务管理的性质 2.2 营销管理 ?随着B2B电子商务模式的不断普及，生产厂商之间可直接借助互联网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系，大大提高了企业运作的效率，降低了经营成本。 ?市场细分将随电子商务的发展而日渐彻底化，消费者通过互联网直接与生产企业发生联系，使企业针对单个消费者的营销活动(微营销)得以实现。 ?交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式。 ?进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化。 电子商务管理的性质 2.3 采购管理 从厂家的生产流程来看，电子商务不仅巨大地改变着厂家的“出口”端，而且对“入口”端也有巨大的影响。因为企业可以更大范围取得供应商的供货信息，必将更有利于找到合适的合作伙伴，购买到更合适的、物美价廉的原材料和零部件，从而降低采购的交易费用。 电子商务管理的性质 2.4 财务管理 电子商务的发展要求财务管理从静态的事后核算向实时动态的、参与经营过程的财务管理方向发展，从内部的、独立的职能管理向开放的，物流、信息流、资金流“三流合一”的集成管理方向发展：从传统的利润目标向企业未来价值(包括无形资产价值)的方向发展；从单机、封闭式的财务数据处理方式向联网的、集成化的财务数据处理方式发展。 电子商务管理的性质 2.5 人力资源管理 ?改变过去集中时间单独招聘或通过人才市场招聘的做法，通过企业网站可全天候发布用人信息，随时恭候合适人选应聘； ?降低人才．招聘的开支，提高招聘的效率； ?人才的招聘范围将不再受地域的跟制，可扩展到全国，甚至全球范围； ?人才的网上测评可采用灵活多样的方法，提高测评的科学性和准确性； ?人才通过网上流动可以悄无声息地进行，既节省费用，又有更多的机会。 电子商务管理的性质 2.6 研究与开发管理 ?从外部来源看，电子商务改变着技术交易的形态，大大拓宽了企业搜索所需技术的视野，也拓宽了企业委托开发的范围，改变了企业从外部获取所需技术的管理方式； ?从内部来源看，由于研究开发可以做到资源共享，大大提高了研发的效率，降低了研发的开支。 电子商务管理的性质 3、电子商务管理的性质 (1)电子商务管理的自然属性 (2)电子商务管理的社会属性 (3)电子商务管理的自然属性和社会属性的关系。 电子商务管理的性质 3.1 电子商务的自然属性 电子商务管理的自然属性体现在两个方面: 一是电子商务管理是渗透电子商务活动的“三流”――资金流、信息流、物流相互协同和和谐的每个细节，是现代电子商务活动运行的不可或缺的一项规则。 二是电子商务管理对于现代电子商务活动具有特殊作用，只有通过电子商务管理，把电子商务活动中的各种要素，组合起来，才可能使电子商务这一活动产生强大的经济活力。 电子商务管理的性质 3.2 电子商务的社会属性 电子商务管理虽然它是一种新兴的管理类别，所管理的对象是更为抽象的信息、资讯以及不显现为具体经济形态的生产方式，但这些项目的产生仍然是建立在现有的生产关系和社会制度之上的。 电子商务管理的社会属性就是其作为一种具体经济活动的管理方式，本质上与一个国家或者一个社会所奉行的社会制度、经济制度、法律制度、政治制度是内涵一致的，都旨在维护经济活动更好的运行和发展。 电子商务管理的性质 1、电子商务管理的职能 2、电子商务管理的对象 2.2 电子商务管理的职能和对象 1、电子商务管理的职能 1.1 决策 1.2 组织 1.3 领导 1.4 控制 1.5 创新