[演讲致辞]开门话术.ppt

开门话术 我们都知道，再好的产品，如果没有一套好得行之有效的产品说明话术也是枉然；话术是最重要的推销工具，学会它，可以提高你的展业技巧，妥善地处理客户的拒绝，巧妙地推荐产品，有效地展现你的个人魅力。 世界一流销售激励大师金克拉曾经说过：“话术的确很重要，它可以使事情改变，可以使顾客自己说服自己”。 金克拉 金克拉是国际知名的演说家、作家及全美公认为销售天王暨最会激励人心的大师。与各种年龄层次的人交流的热心、情致和才能，使他成为国际知名的演说家。 　 金克拉致力于推广诚实、忠心、可靠及学习专业技巧的原则，获得各方好评。 罗伯特?庞德 --世界形象设计大师 这世界是两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 原一平 ——日本寿险推销之神 良好的开端，就是成功的一半。 寒喧话术 寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。寒暄内容与方法得当与否，往往是一个人人际关系好坏的关键，所以要特别重视。 ——原一平（日本寿险推销之神） 寒暄的好与坏，将直接影响到你是否是受到欢迎？还是受到拒绝？千万不可忽视寒暄，一个好得寒暄，就是您最好的敲门砖。 寒暄话术的技巧 1、 发自肺腑，诚恳热忱。 2、 纯真朴实，自然贴切。 3、 满腔热忱，热情洋溢。 4、 简洁有力，干脆力量。 5、 单刀直入，直截了当。 6、 态度认真，表情慈祥。 7、 面带微笑，慈爱有善。 8、 声音宏亮，语调高亢。 9、 语气坚定，刚强有力。 10、恰到好处，恰如其分。 针对个体户 　　您好！某某老板！今天顾客这么多，生意这么好，想必生意兴隆，财源滚滚吧！您可真有本事啊！ 　　某某经理，您好！您最近生意这么繁忙，您这样日理万机，日夜操劳，可要注意身体啊！ 　　您好！老板！您店里商品摆设的真是错落有致，整整齐齐，搭配合理，和谐自然，您可真是有心人啊！ 针对公务员 　　您好！某某局长！您可真会体恤职工啊，您的职工都夸您关心职工疾苦，体贴职工温暖，您可真有人情味啊！ 　　您好！某某主任！这是您写的字吗？这么漂亮，跟硬笔书法一样，能否给我写几个字，当作字贴用！ 　　某某老师！您好！您从事教育已有几十年了吧？您看您教学有方，学生遍天下，做什么的都有？您可真有福气啊！想必桃李满天下啊！ 赞美话术 你要别人具有怎样的优点，你就要怎样的去赞美他。 ——邱吉尔（英国前首相） 赞美话术的技巧 1、赞美的态度要真诚化，要发自内心。 2、赞美的内容要真实化，要言之有物。 3、赞美的对象要准确化，要细致入微。 4、赞美的语言要真情化，要情真意切。 5、赞美的技巧要高超化，要画龙点睛。 6、赞美的程度要夸张化，要恰如其分。 赞美话术 某某姐！您可真年轻漂亮，有三十多岁了吧？什么？四十多岁，我看一点都不像！顶多三十多岁，您可真会保养啊！ 某某经理！您对顾客的态度可真好啊！耐心周到、不急不慢、热情洋溢、向您这样好的服务态度，对待什么的顾客都能搞定，我们这些做营销的晚辈，真应该向您好好学习！ 某某经理！听你讲话那样有学问，你一定是大学毕业生吧！………原来果真如此，不然的话不会讲出这样有水平的语言，你的学问真渊博，的确和一般人不一样，能和你在一起交流真是荣幸，从你的身上的确能学到许多东西，人说：“听君一席话，胜读十年书。”能和你一起交流，真是一种享受。 某某小姐！这是您新买的手机吗？这样小巧玲珑，方便实用！音乐这么好听，带和弦的吗？您拿着它，真是潇洒漂亮！在哪买的？ 某某大姐！听说你新买了一套住房，什么地段？这不，现在又涨价了，你可真有投资眼光啊！下次关于投资方面的事情还请你多多帮忙指教啊！ 开门话术的技巧 1、开门话术要新颖神奇，引人入胜。 2、开门话术要有突出创意，动人心扉，扣人心弦。 3、开门话术要赢得对方的欢心，赢得客户的喜欢。 4、开门话术要诚实可信，纯朴真诚，让客户值得信任。 5、开门话术要站在对方角度上讲话，让他觉得我在帮助他们。 6、开门话术要有亲和力，和蔼可亲。 7、开门讲话一定要微笑，态度一定要和蔼；语气一定要坚定，神情一定要自若。 开门语言 您好！我是泰康人寿保险公司的业务代表×××，正在做售后服务的跟踪调查，请问您在我公司办得保险满意不满意？我们的服务哪些做得不太理想，欢迎您给我们提一提建议，我是公司专门委派下来，倾听顾客意见的，不介意的话我可以坐下吗？ 您好！我是泰康人寿保险公司的业务代表×××，新近我们公司推出一种十年期的险种，“卓越人生（分红型）万能保险”，风靡全国，红遍大地，特别受全国老百姓的推宠，你们单位很多人也在我公司办理这种保险