[演讲致辞]社区建设发言稿.doc

强基固本抓服务 特色引领促和谐 ——长河街道闻涛社区党支部副书记兼居委会主任 徐炎凤 尊敬的xX书记、X区长，各位书记、主任： 大家好！ 首先非常感谢区委组织部、民政局对村、社区基层组织建设的重视，安排了丰富多彩的课程内容，区委主要领导亲自授课。通过四天的学习、考察和交流，使我们对如何当好基层组织带头人，新形势下如何开展民主管理和做好群众工作认识上有了很大的提高！也十分感谢给我和闻涛社区这次宝贵的机会向大家学习社区建设的经验！希望各位村、社区建设的前辈们给予更多的指导，帮助我们进一步改进工作。 我们XXXXXX设立于XXX年XX月，总占地面积约XX平方公里，辖区范围内楼盘有XXXXXXX等楼盘小区X个，总建筑面积XXX万平方米，户数XXX户，目前入住人口已达XXXX余人。 社区拥有自己的社旗、社微、社歌，还拥有自己的网站。经过几年的努力，我们成功创建了“XX省和谐示范社区”、“XX省爱国卫生先进单位”、“XX市文明社区”、等XX余项省、市、区级荣誉。 XX社区作为一个新兴城市社区，建的全是新楼盘，住的全是新业主。在提升社区服务功能上，我们从提高居民认同感、归属感、幸福感入手，不断创新服务模式，将服务常态化、人性化。 一、党建引路创新创优，持续争先促进社区建设 党建强则社建强。社区以创先争优活动为契机，深化区、街“双品牌”示范点基地建设，社区网站上开设党建专栏，实际党建工作中开通“XX先锋驿站”，成立为民服务工作组、民情接待工作组、志愿结对工作组三大特色小组。 指导并成立了以XXXXX有限公司等一批以企业党员为主的商圈党支部，将一些自创企业或在一些无党组织个私企业中工作的党员纳入到社区党组织中进行管理和组织学习。并根据香溢路“十小行业示范街”个私企业众多、店铺林立的特点，积极建设“党员服务示范一条街”，通过活动的经常性开展，充分发挥党建在服务领域的引领作用，将创先争优落到实处。 二、狠抓社区建设机遇，不断提高软硬件服务水平 社区自筹建之初一步一个脚印，扎实做好每一项工作，在全区率先推行一站式办公服务，两年里历经三次搬迁，不断提升社区硬件水平。目前“两场一房”工程作为区、街民心实事工程落户于ZZ，除在很大程度上解决了居民购物、饮食等民生问题方面，也为XX社区从根本上解决了社区办公用房分散、服务功能不能集约的矛盾。新的社区用房面积达XXXX余平方米，集、警务、文化、娱乐于一体 好的硬件设施和高层次的服务需求需要一支高素质、综合业务能力强的社工建设队伍。目前在职的XX名社区工作人员中，一部分由原来的社区居委会工作者过渡而来,做群众工作方法多、亲和力强、社会经验丰富。另一部分年纪较轻，容易接受新鲜事物，在电子政务、信息化办公、文字能力等方面具有优势。两类人员的搭配使社工队伍结构进一步优化。另外，我们要求全体社工在业务综合能力、法律法规知识掌握能力方面阶段性有所提高，为居民提高务提供有力保障。 在理顺社区、物业、业委会关系方面，社区通过组织召开座谈会、茶话会、恳谈会等多种业主交流方式，了解业主诉求，通过筹建业主委员会，为社区、物业、业主架起沟通桥梁，推动社区各项建设。日前，社区实行的季度社区、业委会、物业工作例会制度，在共同探讨小区建设的问题矛盾、交流工作经验、深化片组户管理、网格化服务方面取得了良好的小区建设成果。 三、勇于探索勇于实践，积极创新创优服务模式 1、以“XXXXX”赢民心，服务亲民化 社区一站式服务大厅严格要求办事服务工作人员做到“三声、四心、五请”，“三声”即“来有迎声、问有答声、走有送声”，“四心”即“接待热心、听取耐心、解答细心、解决诚心”，“五请”即“请坐、请讲、请稍候、请原谅、请走好”。让每一位XXX人和“新XXX人”在闻涛感受家一般的温暖，树立好社区的良好形象。 2、整合媒体资源优势，实现与居民的良好沟通 电视媒体是现代传媒的主要载体，尤其是XXX这样的楼盘小区中，业主的法律和维权意识尤为突出。社区化被动为主动，在协调沟通和交流中与XX电视台综合频道等新闻媒体达成了合作互动协议，社区也积极配合媒体进行好一系列宣教活动。几年来，社区分别承办了中央电视台“XXXXX”采访报道活动，XX电视台“新闻六十分进社区”、“2010铁杆行动铁酱油推广”等一系列活动。通过活动的开展，营造了媒体、社区、业主的良好沟通氛围。 3、以邻居节等系列活动为载体，服务常态化 小区活动是拉近居民之间距离的有效载体，为些，每年社区联合共建单位，整合各类资源，积极开展一些特色活动项目，像相亲会、趣味运动会、茶话会、跳蚤市场、邻里结对临安帮扶行等诸多活动，营造了浓浓XX一家亲氛围，丰富的特色活动还多年被评为“XX市最有创意的邻居节”活动项目。 四、强化四大特色队伍建设，保障社区迈入发展快车道 （志愿者队伍、义务授教队伍、文化宣传队伍、和