[管理学]第7章 管理信息系统的系统分析.ppt

管理信息系统——第7章 MIS的系统分析 教学目的：了解系统分析的任务和过程；了解组织结构与功能调查的内容;了解业务流程分析的任务和主要内容；掌握业务流程描述工具——业务流程图（TFD）的绘制。了解数据流程调查的主要内容，掌握数据流程图（DFD）的画法,理解数据字典（DD）的概念与内容,掌握描述处理逻辑的工具。 教学重点 :业务流程分析与业务流程图的绘制;数据流程的分析与数据流程图的绘制;判断树和判断表的分析与绘制。 授课课时:5学时 7.1.1 系统分析的任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，在充分认识原信息系统的基础上，对新系统的各种方案进行分析、研究、比较和判断，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 7.1.2 系统分析的过程 ① 问题识别—“做什么” ② 分析与综合—从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。 ③ 系统分析的成果与文档内容 7.2 组织结构与功能结构分析 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。管理业务调查可以帮助我们了解各项管理业务的具体处理过程，发现原系统中不合理的部分，以便对原系统业务流程进行完善和优化。 本节内容： 1.组织结构调查 2.管理功能调查 1. 组织结构调查 　　组织结构指的是一个组织内部部门的划分以及各部门之间的隶属关系或管理与被管理的关系。 通过组织结构调查弄清组织内部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。 2. 功能结构调查 为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。功能指的是完成某项工作的能力。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完 成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。调查中可以用功能结构图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。功能结构图展示了系统的部分主要功能，从图中可以看到各部分功能模块，下页是一张某销售系统的管理功能结构图。 7.3 业务流程分析 7.3 业务流程分析 1.业务流程图定义 管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向等。 2.业务流程图内容 与业务发生有关的组织机构、与业务有关的信息、伴随业务处理产生的现金与实物、业务处理的内容、业务处理的时间和途径。 7.3 业务流程分析 3.业务流程图基本符号： 系统中人员或部门（含处理工作） 系统外实体 物流或信息流向 单据、报表、帐目等 银行储蓄业务流程图 　业务流程描述： 储户将填好的存款单或取款单以及存折交给银行职员，银行职员审核存、取款单后，将不合格的存、取款单返回给储户重填，将合格的存、取款单进行分类后，分别进行存款或取款的处理，并分别登记利息文件和帐目文件，处理完成后，将存折、回单（取款的还包括现金）交给储户。 某物资订货业务的流程图 采购员从仓库收到缺货知单后，查问订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单送供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。 某物资领料业务的流程图 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处。仓库保管员查阅库存台帐，若有货，则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 一、数据流程图及其绘制用符号 1. 数据流程图的定义： DFD（data Flow Diagram）图是一种全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 2. 数据流程图的特性： 抽象性：表现在完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储。 概括性：表现在它可以把信息中各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。 二、数据流程图实例 三、绘制数据流程图的方法 四、绘制数据流程图举例 一、数据字典的作用和内容 数据字典的作用 数据字典（data d