QC九大步骤讲义演示幻灯片.pptVIP

品保部VQE課 ;腦力激蕩法四原則 1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如 要發言,等人家說完再說. (嚴禁批判) 2.歡迎自由奔放的意見. (自由奔放) 3.意見越多越好. (量多) 4.在他人的意見中尋找靈感. (搭便車);傾聽的技巧;QC九大步驟﹕ STEP 1:發掘問題 STEP 6:選擇對策 STEP 2:選定題目 STEP 7:草擬行動 STEP 3:追查原因 STEP 8:成果比較 STEP 4:分析資料 STEP 9:標准化 STEP 5:提出辦法 ; STEP 1 發掘問題 發掘問題之方向: 1.問題小易發揮. 2.不花錢即可由小組自行解決. 3.有預期之成果(成就感). 4.可達到演練和實用之目的.;: ;STEP 3 追查原因 針對問題,經由腦力激蕩,從4M1E找出 可能發生的原因. 工具:魚骨圖(特性要因圖); ;STEP 8 成果比較 1.期間比較(改善前、改善中、改善???) 2.特性值比較(品質提高