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Roland Berger Strategy Consultants Document number 没有规矩 不成方圆 刘阳老师简介： “资深职业培训师、管理顾问，被誉为职业化权威专家” 中国式团队管理训练导师，员工培训首选教练，工商管理MBA 团队心智训练导师，资深体验式教练 擅长课程： 《如何成为优秀员工》 《做最优秀的执行者》 《做最优秀的中层》 《沙漠掘金体验式内训》 商务联系： 手机：138 3710 2965 QQ：493183994 组织需要规矩 没有规矩，不成方圆 组织需要规矩 美国男子在新加坡涂鸦，被法官判处鞭刑6鞭。当时，这项消息震惊世界，美国政府出面求情，新加坡总理说：“看在美国的面子上，减去2鞭，但必须执行4鞭，在1994年5月5日被执行了鞭刑。后来他说：“我永远都不会忘记新加坡”。 中国有一男子签证到期仍逗留新加坡打工赚钱，后被警察查到，被判处4鞭，再被遣送回国，该男子后来说：“我想，这辈子我都不会忘记新加坡了，因为它在让我领略了天堂般的繁荣和富庶时，也让我体验了地狱般的痛苦与酸楚。” 在新加坡，随地吐痰要被罚款7000元，在日本的东京将被罚款5000元，我国的香港是2500元，北京的处罚是20元。但在我国，执行很难到位。 规矩成就企业品牌 军令如山 绝对服从 解析：不服从的五件外衣？ 思辩主义：骨子里的自我崇拜——这样做有什么意义 呢？ 为公司想：最具欺骗性的不服从——这样做，对公司 不好。 完美主义：求远水而不解近渴者——我想将事情办得 更好一些，所以看看有没有更好的办法！ 逃避主义：怕担责任而不去行动——我不太懂这件事 情。 忘记主义：忘记是因不想服从，不重视——对不起， 我忘了 1.? ?思辩主义： 思辩主义——骨子里的自我崇拜——为什么这样做？价值证明者通过问“为什么做”来表达自己的观点，用你错了来证明自己的正确，从而达到自我价值证明的目的。 这样导致：对他讲清楚为什么做，沟通成本巨大；讲不清楚，他就堂而皇之的不服从；价值不是证明出来的，是做出来的 2.?为公司想： 最具欺骗性的不服从——这样做，对公司不好 “我觉得这个事情如果这样做，会有损公司利益” “主人翁”依然是用自己的智慧在为自己谋福利，当他不愿意做或者能力不足够的时候，他们会扛起公司利益的大旗，从公司利益角度来说劝服领导取消或改变这个指令。 这种“主人翁”是狡猾的，是在滥用自己的智慧。当他们不想做一件事情的时候，他们选择用“忽悠”领导者的方式，让领导者说出他们想说的话。他的智慧并没有用在如何解决问题，如何执行问题，而是用在如何回避问题。并且，采用的手段极具欺骗性。 3. 完美主义 最“上进心”的外衣完美主义： “我想将事情办得更好一些，所以看看有没有更好的办法！”他的本质是：用一个高标准的不执行，来掩盖自己对于指令的不执行。 完美主义者在执行层面最大的特点是，当他们执行一件事情的时候，不会先去做重要的80%，而是先去做不重要但看上去很美的那20%。 完美主义披着尽善尽美的外衣出现，他给人以一种有责任，有上进心的感觉，因为你好像没有理由去责罚一个用高标准严要求自己的员工。 但他的本质是：用一个对高标准的不执行，来掩盖自己对于指令的不执行或者能力不足够。 4. 逃避责任 ?最常见的外衣：逃避责任； “这事儿我没做过，我担心做不好这件事情” 企业如果因为这样的员工没做过，转去让别人做，那么企业就掉进第一个陷阱里了。如果让这样的员工做，结果这个员工没做好，他就会说：你看，我都说了我可能会做不好的嘛。那么企业就掉进第二个陷阱里去了。 这并不是说逃避责任者有意而为之，而是一个人担心失败的时候，本能的进行自我保护。然而我们必须明确，不论有心还是无意，不服从就是不服从，当一个不服从出现的时候，就如同一筐西红柿中出现的烂柿子，如果不把他剔除掉，必然整筐都烂掉。 因此，当一个人说没做过的时候，那么他所在的整个团队可能都因为这句话而开始不服从。 5. 忘记了 ?最坦白的外衣：忘记了 “?真对不起，我忘记了” 诚恳的道歉，好不逃避的坦诚，面对这样的情况，我们往往会说： “那下次记得。” 而通常情况下，下次之后还有下次。 为什么会忘记，因为不重视！一个人不会忘记女朋友的生日，却可能记不起爸妈的生日，一个人可能会忘记老板的指令，但不会忘记下班的时候买米回家。 忘记，就是因为不重视！坦白只不过是糖衣炮弹而已，坦白只不过是不重视的一个外在表现而已，因此，我们必须提升忘记的境界级别，当一个员工再说忘记