[信息与通信]2006年04月技术大比武考试中文试卷WCDMA网规网优-工程师带答案_已复习.docVIP

绝 密 2006年04月无线技术服务部技术大比武试题 考试科目：WCDMA RNP 注意事项： WCDMA RNP试题组成： 考试人员 公共部分试题组成（总分150分） 产品部分试题组成（总分350分） WRNP 流程规范（50）+英语水平测试（50）＋M2000（50） WRNP（250分）+WRAN（50分）+GRNP（50分） 本试卷为2006年04月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷纸进行装订、密封，送交有关部门进行评判。 第一部分：服务规范（50分） 一、填空题（每空1分，共计1分） 工程督导在安装过程中如果遇到自己无法解决的技术问题，将问题录入 《 》。设备 项目管理的五个过程组： 启动 、计划、实施、 、 收尾。 WBS的含义是: 。 勘测工程师根据合同信息和 的要求完成现场工程勘测任务。 对于勘测过程中发现的合同问题及时填写 ，并发给合同管理专员和销售人员。 对于重大版本升级，需要将 升级方案 根据《重大升级方案审核流程》提交审核； 技术支持工程师在维护中，对故障物料需要填写 故障物料返修卡，完整填写局点、故障现象等。每个故障物料均需填写一单，粘贴于返修物料的防静电包装袋上。 变革管理八大要素包括：变革准备、团队建设、 关键人物的支持 、沟通、 组织体系调整、组织/职位重设计、再教育培训以及绩效管理等。 在产品工艺中经常提到的“三防”是指防盐雾、防潮湿和 防霉菌 。 二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共计1分） 。（ ）。 《客户问题管理系统》 （ ）。 对需合作安装的工程，产品工程部区域管理工程师的，向合作单位发放《工程委托书/PO单》（ ）。 项目管理中常用的CPI的含义是进度绩效指数（ ）。 投标方在购买标书的时候，同时需向业主递交履约保函。（ ）。 技术服务负责对招标书中工程与服务部分进行分析（ ）。 （ ）。 TL9000是针对通信行业的质量管理体系标准。（ ）。 三、单选题（每题1分，共计1分） ，项目经理最重要的素质是：( ) 技术背景 管理经验 与人有效合作的能力 谈判技巧。 关于招投标的顺序应该是（ ） 发标－ 截标－评标－开标 开标--截标--发标－决标 发标--截标--评标－决标 发标--评标--截标－决标 工程师在系统调测过程中，严格按各产品《数据设定规范》和（ ）进行操作 开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（ ） 负责工程文档的规范性、完整性审核和文档归档工作。 文档信息管理员 工程经理 工程督导 项目经理 在PDCP通过后，IPMT和PDT签订合同的主要目的是：（ B ） 考核PDT团队计划 明确项目目标并承诺资源 进行项目管理的依据 对于公司内部仅仅是走形式而已 办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在（ B ）内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。 15分钟 30分钟 60分钟 120分钟 对华为技术支持网站平台的应用，以下说法错误的是：（ C ） 2005年7月1日新技术支持网站上线后，案例的审核、发布全部在support网站上进行。 对于华为工程师来说，的登录账号与密码和相同。 技术支持网站可以下载产品版本软件、产品手册、技术案例、客户设备档案等内容。 由于在技术支持网站上的文档通常有三种格式：HTML、PDF和WORD，所以，使用全网站搜索功能时可能会出现重复的搜索记录，如果影响到阅读效果可点击“去除相似记录”按钮。 “输出专业服务交付计划书”任务单必需在（ C ）完成 3个工作日； 7个工作日； 10个工作日； 14个工作日； 20个工作日。 验收手册位于网站知识中心目录下的（ c ）目录下。 产品手册 功能与特性 技术指导 预警 下面哪一项是案例书写规范中没有规定的。（ A ） 案例作者要求输入姓名拼音首位加工号的格式 案例中不能有错别字 案例中涉及友商需要用代号表示 案例中涉及局点信息需要用代号表示 使用网站高级搜索功能来查找含有某个连续字段信息的资料时，要求在搜索域输入：（ A ） 连续字段两边加双引号