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如何打造优秀团队 内容纲要 优秀团队定义 优秀团队必须具有的特点 优秀团队人员选择 团队的培养与成长 入门期 成长期 稳定期 成熟期 良好的部门文化是优秀团队的基础 优秀团队-------必备优秀经理 优秀团队-------需要百花齐放 什么是优秀团队 我对优秀团队的定义为:有明确且清晰的目标,具有极强的集体荣誉感、有熟练的业务技能、业绩稳定且能稳步提升、执行力强,整体团队的作战能力强. 优秀团队必须具备的特点 吃苦耐劳 思想端正 团结奋进 学习能力强 执行力强 纪律严明 集体荣誉感强 持之以恒 悟性高 优秀团队人员选择 团队人员标准(必须具备的条件): 执着勤奋 善于学习提高 亲和力强 集体荣誉感强 做事能够善始善终 团队的培养与成长(入门期) 团队特征: 新员工比重达到90%以上,员工产品知识缺乏,销售技能很弱,激情有待提高,团队凝聚力不强,部门集体荣誉感的意识很差,效率力低. 工作重点:加强产品和技能培训,增强信心,广纳良才(不断招人),建立权威,工作和生活分开,多给员工生活上的帮助和思想上教育.建立部门企业文化(互帮互助,部门一家人,一人有难,人人有责,倡导公司利益和部门大于一切个人利益.)有必要的时要给部门有意识的多给点刺激,挑起部门和全公司非常优秀的部门之间的争锋,学会激发员工的好胜心,要决心穷追不舍. 管理方式:重在参与,身教示范 团队的培养与成长(成长期) 团队特征 目标不明确,情绪不稳定…. 成长期是我们员工能不能通过我们的努力在业务能力和业绩上有一个质的突破,工作重点如下: ⑴抓基础性工作,让员工养成一个良好的工作习惯。(一天的,一个月的阶段性工作的步骤和方法.) ⑵培养员工的对内和对外学习能力,教员工怎么向做的优秀的员工学习。 ⑶帮员工找差距,给其树立目标。 ⑷激励不同层面的员工和不同特点的员工,并对他们的工作给于认可。 ⑸总结和分析每个人的优缺点,让其有对外开发思想. ⑹尽情的让员工施展自身的优点和特长。 ⑺掌控每个员工的成长和思想。 领导风格:人性管理+执行力(什么时候用,用的要恰到好处、公平透明) 团队的培养与成长(稳定期) 团队表现 骨干员工数量占团队比重大于50%,员工具有独立操作定单的能力. 工作重点: 对外树立初级目标,加强他们的操作能力,紧抓基础工作要求(熟能生巧,加强客户的开发量和技能的提升)使部门的业绩大大提升一个台阶.此时选择培养下批骨干员工,对其加强培养和教育. 管理方式选择:心治,注重沟通. 团队的培养与成长(成熟期) 团队特征:具有很多能力强的销售人员,能够自主制定销售思路及策略,业绩稳定,但其惰性强,通过一般的语言技巧感染和制度设定对于他们的调动性不强. 工作重点: ⑴业绩上树立更高的超越目标(部门、个人)。 ⑵树立生活目标(买房,买车等)。 ⑶总结和分析员工自身不足。 ⑷人才输送,注重授权。 ⑸刺激消费。 ⑹加强对骨干员工的基础工作要求(新客户开发、提升业务技能)。 ⑺多一些心与心的沟通。 管理方式:多用技巧和方法 团队的低谷建设与突破 分析团队陷入低谷的原因: ⑴骨干员工没有做好业绩的因素 ⑵思想滑坡的原因 ⑶部门不良工作现象,没有控制好销售流程 ⑷经理带头打破部门的瓶颈.
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