指出高效能团队的特征.pptVIP

第九章 團 隊 Copyright ? 滄海書局 * 課後須知 比較團體與團隊之不同，並分析在組織裡團隊為何愈來愈普遍。 比較並對照四種團隊類型。 指出高效能團隊的特徵。 組織如何培養團隊高手？ 在何種情況下，應當採用個體而非團隊。 為何我們對於團隊的理解，須隨著全球化差異而有所調整。 Copyright ? 滄海書局 * 團隊為何日益普遍 可執行複雜的任務 團隊在需要多重技能、判斷、經驗的任務上有較好的表現 善用員工的才幹 對變革的回應更具彈性和靈活 促進員工參與執行面的決策 促使組織民主化更能激勵員工 Copyright ? 滄海書局 * 工作團體 vs. 工作團隊 工作團體 ─ 成員相互依賴，分享資訊、共同決策，以幫助彼此完成任務。不需也無法涉入任何集體性的工作任務，他們的工作表現，基本上只是團體裡個人表現之和。 工作團隊 ─ 可藉著成員的協調努力，以創造正向綜效。成員合作所凝聚的績效，比個人表現的績效之和為佳。 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 問題解決團隊 問題解決團隊的成員彼此分享意見、提供建議、企圖改善工作程序與操作方法。 團隊本身沒有執行的權力，必須由上級核可。 Copyright ? 滄海書局 * 自我管理工作團隊 通常包括10-15人 除了工作任務外，團隊承擔主管的督導責任