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新华保险公司新兵战斗营训练课程培训教材 -接触前准备
接触前准备; 为正式与准主顾进行推销面谈而做的事前准备
充分而周密的准备是提高面谈成功率的前提
; 接触前的准备：; 心理准备:; 观看教学片 “专业化推销流程第二集— 接触前准备”;1、请大家相互检查着装礼仪，评选礼仪先生、小姐
2、相互检查展业资料，相互补充，并展示好的展业夹; 观看教学片 “专业化推销流程第二集— 电话预约”;1、根据观察点,小组进行讨论总结。
2、各小组请代表发表。;;态 度; 观看教学片 “专业化推销流程第二集电话约访中了解客户资料部分”; 观察点;活动与讨论：
如何收集客户信息资料; 职称
家庭状况
个性
兴趣
最关心的人
总之越详细越好;争取面谈的机会;1、目的明确
2、言辞简洁，不在电话中谈保险
3、坚定、连贯
4、处理心情而不是制造问题
5、运用二择一法提出会面要求;电话约访前的准备：; 背诵与演练：;1、缘故电话约访
2、转介绍电话约访
3、陌生电话约访
; 行动计划：;THE END
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