护理职业礼仪规范-培训班.pptVIP

护士职业礼仪规范 安 丽 君 仲月霞 李向阳 张 蕾  杨 婧 刘芸芸 张海鸽 南 洁 概 念 何谓护士职业礼仪？ 护士职业礼仪是一种具有专业文化特征的行为标准，是指护理人员应具备的基本素质以及在工作中向病人提供服务时标准的、具体的做法。 护士职业礼仪不仅是护士精神面貌、素质修养的外在表现，也是护士职业道德的具体表现。护士礼仪已经成为衡量护理服务质量和护理人员素质的重要标准。 学习护士职业礼仪的意义 是决定医院整体形象的关键因素之一 树立良好的职业形象和职业风气 建立良好的护患关系 潜移默化地影响护士自身的气质、情操、心理、性格、意识、理念 有助于护理交往活动的审美化 影响到护士在社会中的地位和职业评价 ? 仪 表 礼 仪 仪表的重要性 种类 整体印象中所占比重% 视觉信号 55% 声音信号 38% 语言信号 7% 美好的第一印象永远不会有第二次 稳 重 大 方 整 洁 干 练 专 业 护士服应和体、干净、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹。按规定佩带胸卡。口袋内不要装过多的物品。 护士鞋应干净整洁，不得赤脚穿护士鞋，穿白色或肉色的袜子。进出病区不得穿拖鞋或响底鞋。 口