营业厅服务标志打造.pptVIP

* 制作工艺：PVC 备注：如图所示使用 * 传播内容：热点活动类、服务类（新八大服务承诺、服务人员介绍）海报 备注：用海报框框起来贴到墙上。 传播思路：以“省时服务，在您身边”为诉求点，设计导购菜单进行业务预受理减少服务等待时间，并设计小游戏与客户互动，宣传服务并调节客户情绪。 传播方式： （1）设计业务受理预登记表，在客户等待时提供给客户登记，并向客户介绍办理此项业务的证件、服务密码要求等各项准备工作，节省业务办理等待时间，同时设置服务互动有奖问答物料，利用客户等待时间向客户宣传服务工作，并缓解其等待中因无聊而生厌的情绪； （2）设计业务受理柜台摇摇卡、跳跳卡，以可爱卡通形象，传递微笑服务态度，调节消费者情绪。 服务标志：主动性、微笑、互动 * 试传播规划：客户接触点13（等候办理过程） 成品尺寸：宽105mm*高145mm 纸质：由分公司按当地制作情况及视成本而定 * 用途：营业厅现场派发，登记客户信息，方便缩短服务等待时间，同时设置服务互动有奖问答物料，利用等待时间向客户宣传服务工作，并缓解其等待中因无聊而生厌的情绪 。 遇到忘带证件的客户，登记表可剪下供客户带回家中提醒其下次办业务需准备何种资料。 小推车设计共三层：第一层可灵活拆卸、两则配有推拉杆、底部配有滚轮设计、制做成本低。 * 第一层有相应的隔档设计，共四格， 可存放营业厅的名片，宣传单页等物品。 第二层