3公司员工行为规范培训.pptVIP

2. 努力愉快地工作 ⑴ 工作中自己思想要活跃。 ⑵ 通过工作让自己得到锻炼成长。 ⑶ 为他人愉快而工作。 ⑷ 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。 3. 互相交谈 ⑴ 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。 　　 ⑵ “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。 ⑶ 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。 4. 健康管理 ⑴ 保证睡眠，消除疲劳。 ⑵为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。 (四)因公外出 　 1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。 　 2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。 　 3. 因公在外期间应保持与公司的联系。 　 4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。 　 5. 外出归来一周内报销旅差费。 二、形象规范 (一)着装、仪容和举止 1. 着装统一、整洁、得体 ⑴ 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 ⑵ 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 ⑶ 上班时必须穿工作服。 ⑷ 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 ⑸ 上衣袋少装东西,裤袋不装东西。 ⑹ 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。 2 . 仪容自然、大方、端庄 ⑴ 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 ⑵ 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 ⑶ 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 ⑷ 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 ⑸ 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。 3. 举止文雅、礼貌、精神 ⑴ 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 ⑵ 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 ⑶ 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 ⑷ 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 ⑸ 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 ⑹ 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 ⑺ 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 ⑻ 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 山西德源人力资源管理有限公司 人力资源部 一、岗位规范 二、形象规范 三、语言规范 四、安全卫生环境 五、上网规定 六、人际关系 七、心灵沟通 员工行为规范 一、岗位规范 （一）从上班到下班 1. 上班的时候 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。 2. 工作中 ⑴ 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 ⑵ 遇有工作部署应立即行动。 ⑶ 工作中不扯闲话,工作中不要随便离开自己的岗位。　 ⑷ 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 ⑸ 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 （6）不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 （7）在办公室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。 （8）不用手机上网、玩游戏。 3.下班时 ⑴下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 ⑵ 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。 ⑶ 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 ⑷ 需要加班时,事先要得到通知。 ⑸下班时,与同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1. 接受指示时 ⑴ 接受上级指示时,要深刻领会意图。 ⑵ 虚心听别人说话。 ⑶ 听取指导时,作好记录。 ⑷ 疑点必须提问。 ⑸重复被指示的内容。 ⑹ 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行 2. 实施时 ⑴ 充分理解工作的内容。 ⑵ 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 ⑶ 实行决定的方案时,需要别的部门的