[工程科技]模型、专业技能、决策分析合并稿.ppt

携程的胜任力模型 携程的胜任力模型 专业技能 (Technical skill) 专业知识及运用能力 专业技能-专业知识及运用能力 初级： 能独立完成日常性专业技术工作 能传授工作技能给新员工 中级： 能完成多项复杂的专业技术工作 能系统地在团队成员中组织知识技能分享 高级： 精通专业知识，是该领域的权威或具有很高的特殊技能 获取、更新、传播广博领域的专业知识，创立推广新技能 如何培养专业技能 心态和方法: 培养扩展与利用技术知识的强烈愿望 逆水行舟、不进则退的危机意识 把工作当作提高技能的机会，在做中学 多与团队成员和专家沟通 注意领域内信息的收集 自学:新知识的学习 专项技能培训 携程的胜任力模型 分析决策能力(综合) (Analytical general) AG1. 逻辑和分析能力 AG2. 量化统计和决策分析能力 AG3. 战略思维 AG4. 知识提炼 分析决策能力-逻辑和分析能力 初级： 基本的逻辑和因果分析 中级： 多项因素的因果分析 分解复杂的问题 高级： 能够较系统地分解复杂问题 在众多复杂因素中归纳、简化出规律和关键点 分析决策能力-量化分析能力 初级： 简单的成本收益分析 中级： 基于概率统计的不确定情形下的成本收益分析 高级： 作出模型，并通过取样、测试、模拟来验证模型 分析决策能力-战略思维 初级： 基本了解公司、部门及个人的战略以及目标 中级： 理解公司和部门战略背后的道理 理解公司战略、部门战略和个人战略的关系，能根据实际变化，灵活调整 高级： 深刻理解公司的长远战略，并能结合本部门和市场作出前瞻性的规划 分析决策能力-知识提炼 初级： 找出简单经验性的规则 中级： 通过科学的分析，总结出规律并能传播运用 高级： 创造模式和理论，并能灵活运用于各种情况 如何培养分析和决策能力 心态和方法: 好奇心和刨根问底的精神 科学的方法和态度 把工作当作练兵的机会 多和领导和专家沟通 注意平时的积累 自学:阅读 正式培训 如何培养分析和决策能力 各种能力和知识的关系: 决策分析 成本收益分析技巧 基本财会和财务分析理论 基本的概率统计和结合概率统计的决策分析 市场管理（经济学、市场学） 服务管理（6?、基本的统计和排队论） 战略管理（竞争战略和基本博弈论） … 携程的资源-分析决策能力(综合) 携程的胜任力模型 分析决策能力（有市场职能的） (Analytical Marketing ) AM1. 市场和行业知识 AM2. 战术和战略规划能力 AM3. 市场机会把握能力 分析决策能力-市场和行业的知识 初级： 基本了解市场和行业知识 理解市场、行业的基本发展规律 中级： 了解市场、行业最新动向 了解竞争对手的策略和模式 高级： 深刻理解市场的发展规律 能够对市场的发展动向有长远的眼光 分析决策能力-战略规划 初级： 能在上级指导下，作出负责市场的计划 中级： 能够独立制定有效的计划，并以科学的分析作为计划决策的支持 高级： 总结、分析不同市场的差异，制定总体战略并指导下属完成各子市场的战略和战术方向 分析决策能力-把握市场机会 初级： 对于出现的危险和机会被动作出反应 中级： 及时发现机会，积极作出应对，规避风险，把握机会 高级： 根据最新动向及行业发展规律，预测机会和风险，并作好准备, 第一时间抓住机遇 如何培养分析决策能力 学习：实践：再学习：再实践 学习内容: 行业知识；市场营销； 营销决策；战略战术； 学习方式：培训，自学， 学习过程：学习，积累，实践，提高。 携程的资源-分析决策能力(有市场职能的) 训练提纲 1) 分析市场,找出市场未来的机会点 2) 如何决定企业定位和长期目标,决定未 来发展方向,决定投资项目的优先顺序 3) 学习如何规划市场营销和销售计划 4) 确认竞争对手和分析竞争对手  分析决策能力—流程和服务 分析决策能力—流程设计能力 分析决策能力—流程改良能力 分析决策能力— 6sigma综合能力改进 如何提高流程改进能力 追求完美的精神 主动性和敏感性 知其然,知其所以然 尽可能多地了解其他部门流程 培训和自习 实战 携程的资源-分析决策能力(流程服务) C01企业发展战略设计与实施要务五至十讲(高) E02非财务经理的财务管理课程(高) J02成功领导的六种思维方法--六顶思考帽 书籍-分析决策能力(综合) C01企业发展战略设计与实施要务五至十讲(高) E02非财务经理的财务管理课程(高) 思维障碍的原因与误区