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第四章 旅游消费者行为;; 目 录 Contents;; 目 录 Contents; 第二节：影响旅游消费者购买动机的因素;安全需要;马斯洛：; 一、内在驱动因素——动机; 一、内在驱动因素——动机; 一、内在驱动因素——动机; 一、内在驱动因素——学习;旅游市场中的学习： 在学习过程中，人们会建立起自己对特定旅游目的地/特定旅游产品的看法，并且，这些看法将会形成基本的习得标准，供自己日后外出旅游时，用作挑选出游目的地/旅游产品的依据。; 一、内在驱动因素——学习; 一、内在驱动因素——学习; 一、内在驱动因素——学习; 一、内在驱动因素——信念与态度;人们几乎对所有事物都持有态度。 例如宗教、政治、衣着、音乐、食物等等。 态度导致人们对某一事物产生好感或恶感，亲近或疏远的心情。 态度能使人们对相似的事物产生相当一致的行为。 态度可以改变，但是较难。 营销启示：最好使产品与既有态度相一致； 但要改变消费者的态度需要时间。; 一、内在驱动因素——信念与态度; 一、内在驱动因素——信念与态度; 一、内在驱动因素——信念与态度; 一、内在驱动因素——知觉; 一、内在驱动因素——知觉; 一、内在驱动因素——人格;;Stanley Plog 对旅游消费者的分类 ;; 一、内在驱动因素——人格; 一、内在