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《软件工程》 Lecture 11 人机界面设计 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 概述 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 什么是人机界面？ 人和计算机之间的接口，人与计算机之间传递和交换信息的媒介。 硬件界面 软件界面 人机界面设计的好坏已成为人们衡量软件可用性的标准之一。 人机界面设计中人的因素 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 人对感知过程的认识 用户已有的技能和行为方式 用户的特殊要求 人机界面是用户与程序交互的媒介，只有充分考虑人的因素，对话才能和谐流畅。 人对感知过程的认识 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 感觉器官 充分考虑人的视觉、听觉、触觉的作用 可视信息 合理设计字体、大小、位置、颜色、形状等可视特征 记忆能力 不能要求用户记住复杂的操作顺序 启发式策略 使用户能够利用积累的经验 用户的技能和行为方式 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 终端用户的技能 影响从人机界面上获取信息的能力 影响对系统作出反应的能力 影响使用启发式策略的能力 用户的技能和行为方式 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 用户的技能和行为方式 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 用户分类： 偶然型（外行型） -- 界面要简单、预防错误、及时提示和反馈 生疏型（初学型） --要有简单提示、有一套符合常规的操作序列 熟练型 --可设置快捷方式或宏操作，提高效率 专家型 --高效！及时反馈 人体测量学对界面设计的影响 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 主要的可测的人性因素 用户时间：使用系统完成一系列特定任务所需要的时间 基准时间：系统正确完成基准任务需要的时间 基准出错率：典型用户在完成基准任务时犯错误的情况 任务出错率：典型用户完成特定任务时犯错误的情况 学习能力：典型用户学习使用系统所花费的时间 记忆能力：典型用户在使用系统后的记忆保持时间 主观看法：典型用户在使用系统后的主观满意情况 人体测量学对界面设计的影响 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 主要的可测的人性因素 用户时间：使用系统完成一系列特定任务所需要的时间 基准时间：系统正确完成基准任务需要的时间 基准出错率：典型用户在完成基准任务时犯错误的情况 任务出错率：典型用户完成特定任务时犯错误的情况 学习能力：典型用户学习使用系统所花费的时间 记忆能力：典型用户在使用系统后的记忆保持时间 主观看法：典型用户在使用系统后的主观满意情况 不可能样样满足，设计时需要取舍和折衷。 Eg: 出错率 vs. 完成时间 (效率) 完成时间（效率）vs. 学习时间 vs. 记忆时间 人体测量学对界面设计的影响 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 关键系统（交通调度、医疗仪器）： --出错率要低！！效率要高！！ --so，牺牲用户学习时间，忽略用户主观感受 个人系统（家庭娱乐系统） --学习时间要少，出错率要低，主观满意度很重要！ 工商业系统（ATM） --成本要低，特定任务的效率要高，用户学习时间要少，适当考虑用户主观感受 人机界面风格 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 第一代：命令和询问方式的界面。 通过用户命令和用户对系统询问的响应来完成。 用户容易出错，界面不友善，难以学习。 第二代：简单的菜单式界面。 与第一代界面相比不易出错，但是使用起来乏味，逐层进行不能一步到位。 第三代：窗口、图标、菜单、指示器四位一体的界面。 能同时显示不同种类的信息，可在多个工作环境（窗口）中切换。下拉式菜单可方便地执行控制型和对话型任务。大大减少键盘输入，提高交互效率。 第四代：第三代界面与超文本、多任务概念相结合的界面。 用户可同时执行多个任务。 人机界面风格 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 分类： 语言界面 图形用户界面 直接操纵用户界面 多媒体用户界面 多通道用户界面 人机界面风格 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 分类： 语言界面 图形用户界面（GUI） 直接操纵用户界面 多媒体用户界面 多通道用户界面 是当前用户界面的主流，广泛应用于各档台式微机和图形工作站。 人机界面风格 @Beibei Liu, School of EIE, SCUT 分类： 语言界面 图形用户界面（GUI） 直接操纵用户界面 多媒