[社会学 ]社交礼仪2.ppt

第二讲 个人礼仪;仪表礼仪;一、仪容、仪表的概念 （一）仪容 指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。 就个人的整体形象而言，容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力，是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。 ;; 美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服饰，美的风格，表里需要如一。 仪表的构成： 静态的：比如高矮胖瘦、年龄状态 动态的：就是举止和表情，表情善于互动 例导游员：数人 ;仪容修饰的原则;仪表礼仪注意的要点 ;仪表礼仪注意的要点;;;仪表礼仪注意的要点 ;仪表礼仪注意的要点 ;美容与化妆;仪表礼仪注意的要点 ;美容化妆的原则：淡妆上岗。;男性的化妆; 良好的卫生习惯与仪容： 1、 指甲的修饰 2、 在公共场合应表现出良好的卫生习 3、应定期检查仪容 ;仪表礼仪注意的要点 ;蹲 姿; 蹲姿——大方得体;蹲 姿; 正确的蹲姿——高低式蹲姿 ;交叉式蹲姿;仪表礼仪注意的要点 ;仪表礼仪注意的要点 ;仪表礼仪注意的要点;视线向下表现权威感和优越感，;视 线;仪态礼仪 ; 站姿━━挺直如松; 驼 背;　; 单 肩 挎 包 时 斜 肩;其他的站姿有： 叉手站姿： 即两手在腹前交叉，右手搭在左手上。直立。男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一个脚内侧。站立较久时身体重心还可以在两脚间转换，以减速轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。  ;背垂手站姿： 即一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，中指对准裤缝，两脚既可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步，男士多用这种站姿，显得大方、自然、洒脱。 ;背手站姿: 即双手在背后交叉,右手贴在左手外面,放置于两臀是间。两脚可分可并，分开时，不超过肩脚尖展开，两脚夹角成60度。挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。这种站姿优美中略带威严，易产生距离感。如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。;站 姿;站 姿; 2.行姿（1）规范的行姿应该是： 头正:双目平视，收颌，表情自然平和。 肩平:两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30-40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。 躯挺:上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。 步位直:两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地。走出的轨迹要在一条直钱上。;步幅适度:行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚步相距一个脚的长度为宜。不过，不同的性别、不同的身高、不同的着装，都有些差异。 步速平稳:行进的速度应保持均匀、平衡，不要忽快忽慢。在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。 警惕不良姿态:行走时要防止八字步，低头驼背。不要摇晃肩膀，双臂在甩手，不要扭腰摆臀，左顾右盼。脚不要擦地面。;（2）其他行姿有： ①后退步。与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去。退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后转头。 ②引导步。引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离，遇到上下楼梯，拐弯、进门时，要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。 ③前行转身步。在前行中要拐弯进，要在距离所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身：向右拐，要左脚在前时转身。;（3）穿不同鞋子的行姿 ①穿平底；鞋走路比较自然、随便、轻松、大方。前行时脚跟先落地，力度要均匀。由于穿增底鞋不受拘束，应当注意防止过分随意。步幅时大时小，速度时快时慢，容易给人以松懈的印象。 ②穿高跟鞋步路，步幅要小，脚跟先着地，两脚落埋脚步跟要落在一条直线上。行进时一定要保持踝、膝、髋关节的挺直，保持挺胸、收腹、向上的姿态。注意避免用屈膝的方法来保持平衡，那样行姿不但不挺拔，反而因屈膝、撅臀而显得笨拙、不雅。;走姿—从容、平稳、直线、轻盈; ;禁忌的行姿 ; 3.坐姿（1）女士坐姿①标准式：轻缓地步到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，正臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持丁字步。;②前伸式：在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出一脚的距离