[管理学]CEO的四大迷思.pptVIP

组织清晰的作用： 当公司目标明确，价值观一致，公司上下对于公司朝向何方， 取得什么样成就，谁是竞争者，需要做哪些努力会争取胜利都有 共同一致的理解，就会产生强烈的吸引力，时间和精力的浪费会 降低，其结果必然是使公司上下产生专注感和效率感。 怎样才能做到明晰化： 目标 结果 制定战略 绩效管理 1.制定战略： 管理大师彼得.德鲁克:“企业战略主要回答两个问题:我们的企业是什么?它应该是什么?” 战略:是企业为了自已的生存和发展,利用内部优势,把握外部机会,对企业的全局的长远的重大问题所进行的谋划。它关系到企业的未来的发展方向、道路和行动等。 通过制定战略，明确组织价值观（为什么存在？） 业务定位（我们从事的是什么业务？和谁竞争？）、企业 文化、目标等问题。 例：1990年飞利浦公司陷入经济危机，认为：半导体公司负有责任，调整总经理为简.蒂默.变化:三年前亏损3亿,三年后盈利2亿。进步来源：1.树立明确的经营目标,集体认同;2.基于目标的变革.(原:变革小于5%,现在员工自我拓展,变革步伐加大.)3.信任与发展支持。 健全组织的目标层次： 1.主题性目标：什么是这个时期的中心？ 2.主要战略目标：什么是和中心有关的关键领域？确切地应完成什么？ 3. 考核指标：组织正在进行绩效考核的方法。 如：一个企业的主题性目标：“增长” 主要战略目标：增加收入、新增顾客、录用新员工、扩大新址、提高市场知名度、改进基础设施等。 如：主题性目标：生存 涉及关键领域：财务稳定、留住员工、留住顾客和改善公关等。 案例：旅行社的战略定位 2.实施绩效管理 绩效管理：一个完整的系统，是实现组织的景规划和战略目 标的重要手段。通过目标分解、考核、激励等配套措施链接组织、部 门和员工，激发员工积极性，共同实现企业目标。 注意：沟通、修正 案例：陕西旅游集团公司绩效考核存在问题（内外目标一致性，指标 内部分解，沟通、操作方法的修正---权重分值的导向） 宗旨 战略目标 计划(目标分解) 绩效考核 组织目标 团队目标 目标 员工目标 目标实现 组织辉煌 团队成就 员工成功 计划制定 培训与发展 管理与支持 激励 考核与评价 组织战略 凝聚力 的领导团队 开创组织 明晰局面 人事系统 增加明晰 反复传达 打造健全的组织：四项行动准则 行动准则三： 反复传达组织的明晰度（战略、企业文化） 1.传达方式: 重复:不要怕一遍又一遍地重复同样的信息。 使用多种媒体：使用多种媒体，人们可以用许多方式接受信息。 分头传达：领导把关键信息传达给下属，以后逐级传达。 注意：要简明扼要。信息愈复杂，可能产生混乱和不一致。 例子：平安保险公司的企业文化宣导（宣导、张贴、融合、执行） 步长集团（背诵） 2.评价组织是否进行了有效的传达： 例：询问员工是否知道他们的组织为何存在，基本价值观念 是什么，从事什么业务，主要竞争对手，战略、年内主要目标等。 回答瞠目结舌，说明传达需要大大加强。 凝聚力 的领导团队 开创组织 明晰局面 人事系统 增加明晰 反复传达 打造健全的组织：四项行动准则 行动准则之四： 通过人事系统增加组织明晰度 利用人事系统使处在发生变化时期的组织保持齐心协力，方向一致。 能确保在员工录用、管理、奖赏甚至辞退等各项工作中能正确贯彻执 行组织的价值观。 增加组织明晰度的四种人事工作： 1、人员录用： 2、绩效管理： 3、报酬与认同： 4、员工辞退： 例子：电报合伙公司用人案例 录用人力资源部经理（聪明、谦虚、敬业，但未经CEO亲自面试）， 与企业价值观不符（难以深入沟通、取得