[管理学]人力资源管理第四章.pptVIP

第一节 员工招聘概述 一、员工招聘的概念 二、员工招聘的意义 三、员工招聘的原则 一、员工招聘的概念 ——组织或企业采取科学的方法寻找、吸引应聘者，并从中选出组织或企业需要的人员予以录用的过程。 二、员工招聘的意义 （一）确保组织发展所必需的人力资源 （二）为组织注入新的思想和技术 （三）有利于劳动力的合理流动 三、员工招聘的原则 （一）能级匹配的原则 （二）公开招聘的原则 （三）平等竞争的原则 （四）双向选择的原则 第二节 员工招聘的程序和方法 一、员工招聘的程序 二、员工招聘的途径 一、员工招聘的程序 （一）制定招聘计划 （二）确定招聘策略 （三）发布招聘信息 （四）招聘测试和筛选 （五）招聘评估 （一）制定招聘计划 1、确定职位空缺 2、目标和市场分析 3、制定招聘计划 （招聘的人数、标准、时间、预算） （二）确定招聘策略 1、招聘人员的选择 2、招聘地点的选择 3、招聘渠道的选择 4、招聘的组织宣传 （三）发布招聘信息 1、原则 （1）面广原则 （2）及时原则 （3）层次原则 （4）最佳形式原则 2、渠道 报纸、杂志、电视、电台、布告、网络、新闻发布会等 （四）招聘测试和筛选 1、招聘测试的意义 2、招聘测试的种类 3、筛选及录用 1、招聘测试的意义 （1）招聘到合格的员工 （2）让适当的人担任适当的工作 （3）体现公平竞争原则 2、招聘测试的种类 （1）能力测验 （2）心理测验 （3）面试 （4）评价中心 3、筛选及录用 （1）审查求职申请表 （2）考试和测试 （3）有目标的选拔面谈 （4）做出聘用决定 （五）招聘评估 1、招聘成本评估 2、征召工作评估（量和质） 3、筛选工作评估（效率评估和正确率评估） 4、招聘总结 计算公式 录用比=录用人数/应聘人数 应聘比=应聘人数/计划招聘人数 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数 例 题 某企业计划招聘营销人员20名，应聘人数300人，实际录用人数18人，试计算这次招聘的（1）录用比；（2）应聘比；（3）招聘完成比各是多少 ？ 例 题 （1）录用比=录用人数/应聘人数=18/300=6% （2）应聘比=应聘人数/计划招聘人数=300/20=15 （3）招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=18/20=90% 二、员工招聘的途径 （一）内部招聘 （二）外部招聘 第三节 人员测评与选拔 一、能力测验 二、心理测验 三、面试 四、评价中心 一、能力测验 （一）一般能力测验 （二）特殊能力测验 （三）创造能力测验 （一）一般能力测验 智力测验 智商（IQ） （二）特殊能力测验 ——空间关系 ——机械理解 ——操作能力 ——音乐能力 ——文书能力 （三）创造能力测验 ——请根据下面的故事情节，用简洁的语言写出故事的各种可能的结局。 二、心理测验 （一）个性测试 （二）价值观测试 （三）职业兴趣测试 （四）情商测试 （一）个性测试 1、自陈式测试：通过发放个性特征问卷让被测者自行填制来了解被测者个性特征的方法； 2、投射法测试：通过一定的投射物诱导被测者说出心里话以探知其隐蔽的行为及潜意识深层的态度、冲动和动机的方法； 1、自陈式测试题目形式 （1）是非式 ——闲暇时间我喜欢一个人独处。 是（ ）否（ ） （2）折衷是非式 ——有时我很想大哭一场 是（ ）否（ ）不确定（ ） 1、自陈式测试题目形式 （3）多重选择式 ——我的朋友认为我是这样的人： A.诚实的人 B.勤奋的人 C.善解人意的人 D.聪明的人 （4）迫选式 我喜欢修理一些家用电器（ ） 我喜欢在业余时间写一些抒情散文（ ） 1、自陈式测试题目形式 （5）强度渐进式 ——你对自己的工作满意吗？ 非常满意（ ） 比较满意（ ） 无所谓 （ ） 不大满意（ ） 极不满意（ ） 2、投射法测试的种类 （1）联想法：要求被测评者根据刺激说出自己联想的内容； （2）构造法：要求被测评者根据他所看到的，编造出一个包括过去、现在和未来发展的故事； 2、投射法测试的种类 （3）完成法：要求被测评者对一些不完整的句子、故事进行自由补充，使之变得完整，从中探测其个性； 开始一项工作时，我首先 （4）表达法：要求被测评者用某种方法自由的表露其个性特点； 例如绘画 （三）职业兴趣测试 ——职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么；职业兴趣测试有助于组织招聘到“志同道合”的人员； 霍兰德的职业性向理论：实际性向、调研性向、社会性向、常规性向、开拓性向、艺术性向 （四）情商测试 1、自我意识 2、控制情绪 3、自我激励 4、认知他人的情绪 5、人际交往技巧 三、面试 （一）面试的分类 （二）面试前的准备 （三）如何进行面试 （一）面试的分类 1、