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加强企业文化建设　提高员工整体素质——天富电力集团公司创建学习型企业讲座 主讲人 陈军民 一. 学习型组织究竟是学习什么？ 简单地说学习型组织的学习可归纳为四个方面： （1）工作学习化 即把工作的过程看成是学习的过程，如领导安排你的工作是从未做过的，这正是一个学习的机会。多听意见多反思，反思的过程就是很好的学习机会。 （2）学习工作化 即把学习如同工作一样地要求。 （3）在所有层次上学习 在组织中，学习向更复杂的共享性的水平推进，也就是说：个人、组织、团体、更大的业务单位和网络，然后扩展到其他社会集团。其结果，把彼此的了解连结起来。 （4）产生变革的学习 几乎所有的学习型组织，都追求着某种变革。不少组织，只有通过变革出某种新的东西，才能克服面临的问题。具备了全新的能力，就使组织处于竞争的状态。也就是说学习的最终目标是为了变革和创新。 二、什么是学习型组织 学习型组织的内涵 三、学习型企业的基本特点 　（一）精简 学习型组织的精简和我们一般概念的精简是根本不同的。学习型组织的精简是学习理念上的精简。用两句话概括就是：先乘后减，先事后人。 （二）扁平化 扁平化是现代企业管理的新概念。许多企业从决策层到操作层，中间有许多管理层，这样的企业效率当然不会高，而且容易产生官僚主义。 （三）有弹性 （五）善于学习 这是学习的重要特征。 当今光肯学不行，还得善于学习。这就是所谓在学习方面要进行三个革命： 所谓三个革命： 一个是教育的革命； 一个是学习的革命； 第三个革命是脑子的革命。 （六)自主管理 学习型组织特别强调自主管理，学习型组织管理理论认为我们在工作中不外乎碰到两类问题： 1、收敛性问题，即通过讨论与研究，答案越来越收敛，明白； 2、发散性问题，这类问题越讨论答案越多，而且许多结论是互相矛盾的。 今天先进的管理理论告诉我们：一个企业真正辉煌的时刻是职工辉煌的时刻。一个聪明的企业领导人不是考虑自己怎么辉煌，而考虑怎样为员工提供辉煌的机会，不仅让他们的手动起来，还要让他们的脑动起来，企业才能走向辉煌。让员工体会到人生价值，他们就乐于奉献，领导就成功了，企业也就成功了。所以，自主管理理念是很重要的。 四、创建学习型组织的“五项修炼” （一）第一项修炼——自我超越 怎样使一个企业具备很强的自我超越能？要具备三个要素： 第一点是开展境界教育 第二点是把工具性工作观变为创造性工作观 第三点是向极限挑战 （二）第二项修炼——改善心智模式 就是改善心理素质与思维方式。心智模式有三个特点： ①根深蒂固 ②自我感觉良好 ③世界上人无完人 怎样改善心智模式？ ①必须学会把镜子转向自己 ②必须学会有效地表达自己的想法 ③必须学会开放心灵 （三）第三项修炼——建立共同愿景 愿景是指能成为群众愿望的远景，它有三个要素组成：目标、价值观、使命感。 愿景的三个层次： 组织大愿景—例如宝钢整个组织的大愿景是：2010年进入世界500强。 团队小愿景—是对企业组织大愿景的支撑。 个人愿景—个人愿景很重要，因为共同愿景是由个人愿景汇集而成。只有将个人愿景汇集起来，才能使共同愿景获得能量，才能朝向个人及团队真正想要追求的目标前进。 （四）第四项修炼——团队学习 1、学习型组织之所以要强调团队学习，因为人类所处的时代不同了。 哈佛大学阿吉瑞斯教授对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会压力面前出现智障—四种妥协 A、为了保护自己—不提没把握的问题 B、为了维护团结—不提分歧性的问题 C、为了不使人难堪—不提质疑性的问题 D、为了使大家接受—只作折衷性结论 2、团队学习的关键：深度汇谈(dialogue) dialogue，深度汇谈源自希腊，它与我们通常谈的讨论有些不同。深度汇谈要求每个人都能把自己心中的假设都摊出来，这样才能真正一起思考。 3、团队学习的障碍：自我防卫 有些人在团队学习时不谈自己内心的真实想法。由于这种防卫心理，从小就开始形成，有很强的习惯势力，因而在《第五项修炼》一书中称它为“习惯性防卫”。 4、团队学习的目标：取得更高层次的共识 共识有两种： A、向下聚集型共识——何为聚集型共识？就是在讨论、学习中，找出相互观点上的共同部分，取得共识。 B、向上发展型共识。即要以大家提出的意见为基础，取其精华，集思广益，建立更高层次的共识，使每个人看到原先自己没有看到的本质、更深远的东西。 第五项修炼──系统思考 彼得.圣吉认为第五项