[管理学]压力管理演示版.ppt

讲师简介：张晓彤 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “客串”心理咨询师 琢磨新话题： 1，80后90后员工的“管”和“理” 2，心理解压中的“压”和“力” 我们将涉及到如下内容? 您一定听说过以下的例子： 我们的员工们 我们的中高层们 我们的企业家们 我们的员工们 25岁的华为员工胡新宇因肺炎转为脑膜炎停止了呼吸 ，“30多天里，他只回家了4次。”女友回忆说，“除此之外，每天工作到凌晨3点，睡在实验室的床垫上，早上9点又开始工作。” 我们的中高层管理者们 前IBM大中华区政府及公众事业部总经理李清平，由于突发心肺衰竭去世 ，46岁 网易公司代理CEO孙德棣辞世 ，疑为过劳死, 38岁 我们的企业家们 突发的心脏病 青岛啤酒前总裁彭作义，56岁 大中电器公司前总经理胡凯，52岁 爱立信中国公司前总裁杨迈，54岁 糖尿病并发症 地产巨子汤臣集团汤君年，56岁 肠癌 温州民营企业家领袖王均瑶，38岁 长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍 压力 STRESS Social isolation 缺乏人际支持 Thinking unrealistically 想法不切实际 Rigid body 身体紧张 Emotions repressed 情绪压抑 Self-neglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激过度 STRESS 压力 Social isolation 缺乏人际支持 STRESS 压力 Thinking unrealistically 想法不切实际 STRESS 压力 Rigid body 身体紧张 STRESS 压力 Emotions repressed 情绪压抑 STRESS 压力 Self-neglect 忽略自己的需要 STRESS 压力 Sensory overload 感官刺激过度 压力 STRESS Social isolation 缺乏人际支持 Thinking unrealistically 想法不切实际 Rigid body 身体紧张 Emotions repressed 情绪压抑 Self-neglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激过度 工作压力 stress/工作挑战性 challenge 岳晓东 哈佛大学心理学博士 压力与身心健康 头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题 当管理者感到压力时--- 当管理者感到压力时，工作中会倾向于： 选择性地获取信息，只注意那些认定的信息 对不确定性无法忍受，只要求明确的回答 只固执于问题的单一解决方法 过高估计时间流逝的速度（通常感觉很忙） 采用短期的观点或出了事再说的心理，而停止对长期预防的考虑。 区分问题的能力下降，忽视复杂和细微的差别 较少寻求咨询和倾听他人的意见。 按过去的习惯来处理当前的情境。 产生创新思维和独创性的解决方案的能力下降 关于压力源 ---可消除？不可消除？ 压力源的种类—哪种更好消除？ 1，人格因素 3，工作因素 时间性压力源 遭遇性压力源 情境性压力源 预期性压力源 实话实说，您是哪一位？ 周末早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大 甲：会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事 乙：在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑 丙：这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，他会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。 甲：压力的寻求者 乙：压力的承受者 丙：压力的处理者 压力源1人格因素 人格因素： A型人格 B型人格 A型人格 A型行为是美国著名心脏病学家弗里德曼（Friedman，M.）和罗森曼（Roseman，R. H.）于20世纪50年代首次提出的 他们发现许多冠心病人都表现出一些典型而共同的特点，如：雄心勃勃、争强好胜、醉心于工作但是缺乏耐心、容易产生敌意情绪，常有时间紧迫感等等。他们把这类人的行为表现特点称之为A型行为（TABP），而相对缺乏这类特点的行为称之为B型行为（TBBP）。 冠心病人中有更多人是属于A型性格，且复发率高? ? ? ? 压力源2 个人生活因素 日常烦恼 （如厕所坏了） 人际问题 （如婆媳不和） 身心健康问题 （如亚健康） 财务问题 （如贷款买房） 重大生活事件 （如亲人病逝） 可怕经验 （如遭遇抢劫） 150分以下：下一年患严重疾病的可能性要少于37% 150-