[管理学]目标管理教材1.pptVIP

1.目標管理的歷史和目前應用現狀 GE的業務管理系統：典型的目標管理 GE将它的业务管理系统当作一个平台，一个可以将GE的CEO，高级经理与管理人员的卓越商业思想转化为行动的平台，所有的业务活动无非是在这样一个操作平台上，一年又一年周而复始的对卓越业绩的追求。   到2001年，GE的全球化战略已经在这个运营系统中执行了15圈，取得的成果是GE利润从全球化运营不到10%上升到40%以上；六西格码战略是第五圈，创造的利润近20亿美元；服务战略是第六圈，使GE70%的收入来自于服务；而电子商务是第三圈， GE通过电子商务的交易额是70亿美元，而运营成本节约了50%。  通过这样一个运营管理系统，GE能够将公司的战略思想在多达30多种业务中变成行动，GE自豪地在自己的年报中说：  因为GE拥有这样一个制度化的高效业务管理系统，GE可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。  2.什麼是目標管理？ 衡量一个員工是否合格最重要的标准就是业绩。 只有业绩是真实的，只有业绩是客观的，只有业绩是最公正的！ 公司高层、中层、基层的一切行为必须以提高业绩为最高原则，必须消除一切阻碍业绩提高的因素。 培養企業的業績導文化 * * 目標管理輿績效考核(1)Management By Objectives Performance Assessment 讲师：劉順求 ● 1954年管理大师彼得?德鲁克首倡目标管理（Management By Objectives，简称为MBO，是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念） ●这一管理模式就逐渐成为当代企业管理体系的最为重要组成部分之一，甚至被人称为“管理中的管理”。 ●目标管理不象其它的一些管理概念一样仅具备欣赏价值，目标管理提出以后便在美国迅速流行，并很快为日本、欧洲等国家的企业所接受，比全球化的概念更早的全球化。 一、什麼是目标管理 M B O？ 把一個公司看作為一部機器，把公司所有業務流程用1-12個月來 編排，每個月應該做些什麼，到那個月應該達到什麼效果，取得什麼 成績，這就是業務管理系統。 GE以季度为小单元，以年度为一个循环的业务管理系统 企業最高管理者根据企業所面临的内外部形势，制订出在一定 时期内企業经营活动所要达到的总目标和總體戰略，然后由企業内 各部门和员工根据总目标和總體戰略分解，确定各自的分目标，并 在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋 斗，从而使企業的总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的 依据的管理模式 。 簡言之，目標管理就是通過目標來進行管理！ 總經理根據長期經營計劃制定並公布公司的年度總目標 各部門經理根據年度總目標制定並且公布部門目標 基層單位負責人根據部門目標制定並且公布基層目標 員工根據所屬單位目標制定個人目標 將所有的各級目標組合起來就構成了公司的目標體系圖。 3.目標管理的特點： ●參與導向： 目標管理是參與管理，上級與下級共同確定目標，目標的實 現者同時也是目標的制訂者 ●系統導向： 目標管理用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成 一個完整的目標管理鏈 ?   ●控制導向： 目標管理強調自我控制和自我檢查，通過對動機的控制（目標） 達到對行爲的控制（對策、行動方案） ●授權導向： 目標管理促使下放過程管理的權力（責權利等邊三角形） ●結果導向： 目標管理注重成果第一的方針 ，提倡績效文化 ? 4.目標管理八要素： ●目標是什麽？? 實現目標的中心問題、專案名稱 ●達到什麽程度？ 達到的質、量、狀態 ●誰來完成目標？ 負責人與參與人 ●何時完成目標？ 期限、預定計劃表、日程表 ●怎麽辦？ 應採取的措施、手段、方法、對策和行動方案 ●如何保證？ 應給予的資源配備和授權 ●是否達成了既定目標？ 對成果的檢查、評價 ●如何對待完成情況？ 與獎懲挂鈎、進入下一輪目標管理循環。 5.目標管理能做什麼？ 　目標管理提供一個企業的管理、營運的基礎平台，為所有其它職 能管理提供支持基礎。生產管理、財務管理、行銷管理、研發管理 在這樣一個平台上營運。 　　　　千斤重擔大家挑，人人頭上有指標！