03计划、组织与控制.ppt

第三讲计划、组织与控制系统 计划 ?? 计划的定义 计划的内容 计划工作原理 计划的制定过程 计划的概念： 计划是对组织未来一段时间内的目标实现和实现目标途径的安排与筹划，它具体阐明了必要的资源分配、时间进程、任务划分及其他相关活动。 计划的内容5W1H 计划是预先制订的行动方案: 决定做什么（what）， 讨论为什么这样做（why）， 确定何时做（when）， 何地做（where）， 何人做（who）， 以及怎样做（how）， 计划的具体内容 计划工作原理 限定因素原理 限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。 限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。????限定因素原理是决策的精髓。 计划工作原理 灵活性原理 灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。要求制定计划时要有灵活性，即留有余地。 对于主管人员来说，灵活性原理是计划工作中最主要的原理。当承担的任务重、目标期限长的情况下，灵活性便显示出它的作用。 在国外，现在也多强调实行所谓的“弹性计划”，即能适应变化的计划。 计划工作原理 许诺原理 许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。 计划工作原理 改变航道原理 改变航道原理，是指计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景以及为保证所要达到的目标而重新制定计划就越重要。 计划制定出来后，计划工作者就要管理计划，促使计划的实施，必要时可根据当时的实际情况作必要的检查和修订。改变航道原理与灵活性原理不同，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力。 计划制定的过程 组织职能 组织的含义 组织的构成要素 组织管理的含义 组织管理的职能 组织设计的依据 组织结构形式 组织的含义 组织是通过对组织要素确定相互关系，从而使之有序化的过程，它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一。 1、是指各种各样的社会组织 2、是指一种部署、一种安排、一种活动、一种功能。 3、是指管理组织。核心含义是指在管理过程中所形成的权责结构。 组织的构成要素 ＊有形要素： 1、人员 2、职务 3、职位 4、关系 5、生存条件 ＊无形要素： 1、共同的目标 2、协作的意愿 3、信息的沟通 组织管理的含义 组织管理作为动态的活动过程不，是为了实现组织的共同目标而把分散的组织要素按照一定的目的要求，以一定的秩序和相互关系联结起来，也就是要设计一种组织结构并使之运转的过程。 组织管理职能 （一）组织设计 （二）组织运行 （三）人员任用 （四）组织变革 组织设计的依据 （一）组织战略 （二）组织规模 （三）技术 （四）组织环境 组织结构形式 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 直线制 直线制 职能制 职能制 直线——职能制 直线——职能制 事业部制 事业部制------产品事业部制（产品部门化） 事业部制之——产品事业部 事业部制之——产品事业部（产品部门化） 产品部门化的优点： ①有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥；②每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，这有利于总经理评价各部门的政绩； ?③在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容易，比完全采用职能部门管理来得更有弹性； ④容易适应企业的扩展与业务多元化要求。???? 产品部门化的缺点：①需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到；②每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制； ?③对总部的各职能部门，例如人事、财务等，产品分部往往不会善加利用，以至总部一些服务不能获得充分的利用。 事业部制之——区域事业部 ? 对于在地理上分散的企业来说，按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。 按地区划分部门，特别适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。这种组织结构形态，在设计上往往设有中央服务部门，如采购 、人事、财务、广告等，向各区域提供专业性的服务。 事业部制之——区域事业部 ?区域部门化的优点： ①责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏； ?②放权到区域，