【碳酸40】Accessibility无障碍设计设计中的一致性.docVIP

周洁： 我进阿里巴巴没多久，现在才半年多一点，我今天过来两个目的，第一个目的，带来这个课题，第二个目的，认识一下淘宝的人，我对淘宝挺崇拜的，我想换工作的时候，第一个考虑就是淘宝，后来因为人比较满，之后定居到滨江，然后就在住在滨江。 先自我介绍一下，我叫周洁，之前在德国Nero工作，在中国地区研发中心，因为有一些工作上交接，我们整个团队在德国，我每年会去德国待一段时间，在那边做一些用户体验学习，然后做一些培训，也跟德国那边同事工作在一起，更加有一个团队合作氛围。 我们今天讲整个PPT是关于软件的，我知道淘宝有一个项虫（音），你的博客里面关于WEB的，我这个是最基本概念，这是非常基本的概念，甚至都没有涉及到网页这一块内容，但是我们面对的人群是一样的，所以我就把这一块拿出来跟大家分享一下。 这是我们今天的主题，今天要解决的问题，主要??告诉大家，什么是无障碍设计，还有它为什么比较重要，第三个是说如果有听过无障碍设计的话，应该知道508条款，508条款对于整个应用程序意味着什么，在windows系统下面，比如我今天苹果下面开了windows系统，然后它会提供一些工具来检测无障碍设计环境，然后怎么样用它们。最后一个是在我们做整个应用程序的时候，要怎么样体现无障碍环境，怎么样让你设计的产品适合于更多人，这是我今天课题的几个要点。 在介绍这个概念之前，我们看一张图，在生活当中，有很多禁止标志，比如说这里自行车不能走，或者这个轮椅比较过，有残障的话，会有一些限制，也就引出到今天的课题，什么是“无障碍设计”？ 我的理解，尽可能让所有用户访问使用我们的产品，他有没有身体残障或者怎么样，这些人都来使用我们的产品，他们为什么重要，这里有一个数据，每五个美国人当中就有一个有身体上的残疾，也就是说20%的人身体上有特别需要，这是美国人口调查局数据，我在国内也找了很多这样的说明，其实很少的，但从我们人口庞大数据来看，相信我们整个数字是大于这个的。 当一个人到了65岁，就会有一些特殊需要，之前我的产品是卖给国外的，卖给欧美市场的，他们有这样一些法律条款，要你遵守这样无障碍环境的约束，这是我们列出来的无障碍种类，第一个是视觉障碍，第二个是听力障碍，第三个是行动不便，还有一些像认知或者语言、表达障碍，中间的其实是一些表现。 视觉障碍就是说由视力不好到完全看不见，视力残障范围很广，视力不好的症状表现为视力模糊、朦胧、远视、近视、色盲等，我看到你们很多人戴眼镜，你们把眼镜拿下来，看我们这个页面，能看得清楚吗，其实这个无障碍环境并不是说你真的手不能动、脚不能动才叫无障碍，色盲、色弱这样生活当中很常见的缺陷，其实都在我们这个课题范围内。 这是你要来解决的，怎么样来解决，我列出来的跟整个计算机应用有关系，人在使用计算机或者使用网页的时候有关系，比如说关于视觉障碍来说，我们可以定制一些放大镜，我们的系统会提供，还有把一些颜色、对比度进行一些加强，强化一些，甚至是完全看不见的人，直接用屏幕阅读器，那个屏幕完全把文字读出来给你听。 第二个听力，有的人听得到一些声音，但是没有办法辨别整个单词，有的人是完全听不到，这就导致用户听不到计算机提示音、警告、语音，我们首先把听到的信息直接用文字描述出来，给他们看到，或者说用到一些视觉元素把这些信息告诉他。 第三个是行动不便，有一个很简单例子，我们在操作电脑的时候，你没有鼠标，那你怎么办？你只能使用键盘，就像我们普通人，鼠标不在，只能使用键盘操作电脑的时候，你发现其实不方便的，就要把你可以用到的工具，就用快捷键、可访问键达到它的使用，我们这个无障碍说白了就是可访问，并不是说易访问，你要让所有人用到，那才是我们最基本要求。 还有一个是认知，我有一个很简单的比喻，我输入这些单词的时候，脑子里有这个镀银，但是不知道这个完整的字怎么写，有一些单词提示，或者说你使用过某一个搜索栏之后，搜索栏会把你之前所做的动作记录下来，然后你再操作的时候，发现很快捷的找到你之前操作过的东西，这就是对你认知的一个帮助。 最后一个是语言类，这就是说我们在整个界面上，你的语言元素尽量简单，不要写的很深奥，你不要用这些程序员才能看懂的文字，让你的用户看到，这样如果一个普通人的智商都没办法理解，更不要说我们面对的是高中、初中或者根本不认识几个字的人。那我们怎么样用生活化的语言告诉他我们要传达的信息，这看似是针对特殊的人，其实很多普通的人都需要。 我知道淘宝是面对非常庞大的用户群，甚至我之前有听到过淘宝有几大网商这种评选出来的，说他们有盲人，我一直很好奇，他们盲人怎么使用整个淘宝的，有兴趣的话你们可以看一下他们怎么操作的，这是针对不同的身体缺陷，我们找到相应解决办法。