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管理精品课堂 ?? 如何辅导你的员工 谈到辅导员工，我们一定会想到为什么要辅导，什么时候辅导，如何辅导等很多问题。这里，我们主要谈谈辅导员工时需要注意的问题。 问题一：辅导员工需要做什么准备吗？ 在辅导员工的时候，你的角色已经从主管、领导转变为教练，辅导员。你要充分准备相关的数据（业绩以及员工不足的真实事件），调整自己的心态（诚恳倾听，就事论事），切记不要被其他的事情所打扰。在这篇文章的最后我们以“员工绩效面谈”时刻为例子。看看辅导员工都需要准备什么。 问题二：辅导员工一般要注意哪些要点？ 1、首先利用“三明治”谈话法（肯定+意见+鼓励）与员工展开交流；这会是一个良好的开端； 2、诚恳的提问（注意，这是你提前已经准备好的问题，包括对实事的分析，这时候，你可以采用横纵对比法或者标竿法，用于实事分析最为有效）； 3、让员工放心的谈，这时候请各位主管、经理注意，我们需要的只是耳朵，而非嘴； 4、不断向他显示和证明你在关注和支持他的行动； 5、定期进行回顾，看看是否有效果。 问题三：辅导员工会遇到哪些难点？ 1、 员工不愿意面对自己的缺点； 2、 员工闭口不谈，或者员工侃侃而谈、跑题； 3、 员工有反对意见，甚至开始闹情绪； 4、 辅导后没有行动、改观和起色； 回想一下我们刚才讨论的辅导要点，看看有没有意外的收获。 情景案例：做为主管的你，要与员工进行绩效面谈了…… 我们需要准备： 时间