[经济学]第8章 企业战略管理.ppt

第三篇：现代企业管理 第 8 章 企业战略管理 1、战略与企业战略 战略：军事用语——“作战的谋略”。 在西方，战略一词来源于希腊文“Strategos”，含义“将军”。 《韦氏辞典》——Strategy “军事指挥官用来克敌制胜的科学和艺术”。 企业战略的特征 全局性 长期性 稳定性 适应性 风险性 企业战略的作用 幸运的确可能在关键时候提供重要的机会，但不可能总是降临。更重要的是要有认识机会的能力、清楚的目标和必要的灵活性，以便充分利用机会。 对决策的支持作用。一个企业，每天有上百个决策，不可能都是最优化，战略可限制其范围及简化决策。 为整个组织确定一个共同的方向。作为目标，体现了企业的价值观和员工的精神追求。 增强组织的适应性、灵活性，密切关注外部环境的变化，预防某些不利事件发生。 2、企业战略管理及基本框架 安索夫。1976年，《从战略规划到战略管理》，首先提出企业经营战略一词。安索夫：战略是一套指导企业行为的决策准则，贯穿企业活动与产品/市场之间的连线。 安德鲁斯。战略＝目标+实现手段，是决策模式。 斯坦纳。1982，《企业政策与战略》：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程. 钱德勒：战略是确定企业基本长期目标，选择决策行动路径和为实现这些目标进行的资源的分配。 申德尔：战略是企业资源、技术与企业面临的环境、社会、风险及企业目的之间取得平衡的过程。分总体战略、经营战略和职能战略三个层次。 制定战略和实施战略的关键都在于对：1、企业外部环境的变化进行分析，2、对企业的内部条件和素质进行审核，3、并以此为前提确定企业的战略目标，使三者之间达成动态平衡。 企业战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。　 战略管理架构 战略基本问题 企业存在根本理由——为什么能够得到回报？ （顾客、员工、股东、社会“四满意”） 宗教/哲学/伦理/战略基本问题比较 宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？ 哲学：人是什么？应该是什么？为什么？ 伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？ 战略：业务是什么？应该是什么？为什么？ 说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、事、物存在意义的探索，这是企业及人生存在的最本质问题。 战略：知己知彼明方向 环境：认清现状、符合实际、相互匹配。 1985年， ATT请的咨询公司认为蜂窝电话没市场，8年后为夺回市场只得收购McCaw Cellular公司。 使命：达成共识、上下同欲、积极投入。 领导认为要进500强，员工认为这是在吹牛。 实力：动态印证、不断调整、灵活适应。 能从3000元发展到3000万元，是否一定也能从3000万元发展到3000亿元？ 95年有人建议“红高梁”零利润扩张，导致关门。 战略实践误区：缺特色 战术与战略混淆 关注如何做甚于关注做什么。 仅关注学可能导致创新不足。 各企业业务趋同，恶性竞争。 经验主义——过去怎么着，今后也怎么着； 盲目跟随——人家怎么着，我也怎么着； 缺乏主见——宣传让我怎么着，我就怎么着； 狂妄自大——我想怎么着，就怎么着； 放任自流——脚踩西瓜皮，滑到哪里算那里。 战略对策：特色 “竞争不相容原理”（G.F.Gause）—“两种以相同方式谋生的物种不可能共存”。资源有限且至少有两个竞争者存在的系统中，维持相对力量稳定平衡的前提是，每个竞争者在某特定领域具有优势。 以特别的能力，做与对手不同的活动或以不同于对手的方式完成类似活动，创造独特的有价值的地位。 提供（variety） 特殊产品或服务。 满足（needs） 特殊顾客群需要。 采用（access）特殊途径满足顾客。 战略对策：取舍 联想三原则：没钱赚的事不干，有钱赚但投资不起的事不干，有钱赚也投得起但找不到合适的人做的事也不干 挖隧道以收取道路通行费，却挖到了金矿。该怎么办——继续修隧道？开金矿？还是开金矿的同时修隧道？ 取舍标准：重要性、关联性、紧迫性。目标与手段，对成功企业来说，要防止只取不舍，不堪重负！ 有所为有所不为：鱼和熊掌难兼得，管理者及企业的资源、能力、时间有限，必须权衡得失，结合特色建设作出选择。（如：形象与商誉、内部管理与协调等）。 战略对策：组合 在特色、取舍较困难时，采取使各个没有明显优势的局部有机组合的做法，实现顾客、内部、供应的配套，以此创造整体战略优势。 缺乏目标的组合：三人一起干活，一人挖坑，一人栽树，另一人填土。栽树的人病了，剩下的两人照样干活，但结果成了一人不断挖坑，另一人不断填土。 五个活动环节串联，每个环节达到80