[经管营销]电子商务实验手册.doc

电子商务实验手册 实验一 网络基础操作 实验目的： 使学生了解INTERNET的初步知识，认识INTERNET重要组成部分www(万维网)。 了解浏览器的结构和内容，学会使用IE(INTERNET EXPLORER),进行网上浏览。 认识并学会典型搜索引擎的使用。 实验内容简介： INTERNET即国际计算机互联网，也被称为全球信息资源网。中文译名是“因特网”。它是由TCP/IP协议的网络组成的网间网，包括美国政府的各联邦网、一系列的局域网、校园网、其他国家的各种网络等等。在因特网上有超乎想象的的信息存放在世界各地的数百万台计算机上，共网上的客户使用。也给全球的贸易发展带来了广阔的发展空间。 2、WWW（WORLD WIDE WEB）是目前因特网上最常用的、最普遍的部分。请同学们注意，不要把万维网与因特网混为一谈，万维网只是因特网的一部分，因特网还包括FTP（文件传输协议）、BBS（电子公告）等其他部分。人们可以借助浏览器阅读、下载、收发电子邮件、查看新闻组、参与BBS讨论等。 3、搜索引擎，目前，Internet 上网页的增长速度是惊人的，人们需要助于网络检索工具—搜集引擎的帮助。世界著名的雅虎（Yahoo!）是其中的一个。另外，搜狐（Sohu）、网易（Yeah）北极星（Beijixing）等等夜市人们常用的搜索工具。 实验步骤： 在“开始”菜单中双击IE图标，运行IE连通网络。 找到地址栏健入你要浏览的地址，回车。 参考网址： 如：“雅虎中文”查找“音乐”。 “搜狐”（）查找“工商经济”。 “网易”（）查找“新闻”。 实验二 B-C(企业对客户)贸易及服务操作 一、实验目的： 1、使学生认识B-C (企业对客户)模式 ，并学会使用网络进行基本的购物操作。 2、使学生了解B-C的几种营销方式。 3、了解“网上拍卖”和“网上保险”的基本知识。 二、实验内容简介： 1、如果用一句话来描述这种电子商务，可以说“他是以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。他是随着WWW的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售。” 2、为了获得消费者的认同，网上销售商在“网络商店”的布置上往往煞费苦心。网上商品不是摆在货架上，而是做成电子目录，里面有商品的图片、详细说明书、尺寸和价格信息等。同时，还有购物指南不时帮助消费者在众多的商品品牌之间做出选择。消费者只要用鼠标轻轻一点，再把他拖到网页的“购物手推车”里就可以了。在付款时消费者需要输入自己的姓名、家庭住址以及信用卡号码，一点回车，一次网上购物就算完成了。 3、“网上拍卖”拍卖活动就是利用网络的互联性质，允许人们从世界各地实施竞价，把传统的购物经历变成了娱乐活动，具有充分的娱乐因素，许多商品的竞价从1元开始，远远低于商品的成本，竞价的可能是旧书、二手电脑、收音机、二手汽车等等。 4、面对普通患者的医疗保健网，以其信息量大、专业性强、服务独特吸引了大量的消费者，成为B-C模式的又一个亮点。 5、以网上个人金融服务、网上个人保险服务、网上个人理财等等网络经济也逐步为人们所接受，正逐步在我们的生活中发挥越来越大的作用。 三、实验步骤： 1、网上购物 【实验】查找“网上商城” 填写报告 2、网上医疗 【实验】查找“网上医院” 填写报告 3、网上拍卖 【实验】查找“网上拍卖” 填写报告 4、网上保险 【实验】查找“网上保险” 填写报告 实验三 SIM_EC 软件买卖谈判阶段操作 一、实验目的： 学生了解SIM_EC软件的初步知识，认识SIM_EC 在“电子商务”中的作用。 解买方与卖方的谈判阶段EDI单据操作，特别是“询价单”、“报价单”、“订单”、“合同”等EDI流程所需的必要文档。 认识并学会“发送”“接收”“制作单证”“修改单证”等基本操作。 4、 使学生掌握SIM-EC软件运输过程的物资维护和管理。 二、实验内容简介： 　　1、Sim-EC是一个电子商务的教学模拟软件，它以钢铁工业的贸易过程为背景，模拟了回收商从消费者购进废品，经过加工成原材料卖给生产厂家，然后生产厂家将原材料生产成成品，再经批发商，零售商最终到达消费者手中这一简单的贸易循环过程。在这一过程中，贸易伙伴间进行商业活动是通过电子单证进行的，每个用户的资金是以电子货币的形式存在的。伴随着单证的传输引起资金和商品的转移。这样就较为全面地模拟了商业中的信息流，物流，资金流三个方面，为用户学习电子商务提供了一个较为真实的环境。 2、买方与卖方的谈判阶段 （１）、作为一个企业，准备购进一批商品，首先要向能够提供该商品的公司发询价单(SIM_RFQ)，询问有关商品的信息。 （２）、卖方接到买方的询价单后，向买方发报价单(SIM_QOT)，列