2009年CIA内审师_经营分析和信息技术_预习讲义04.docVIP

2009年CIA内审师_经营分析和信息技术_预习讲义04 1.4　项目管理方法 　　在本部分，我们主要讨论以下几个问题：项目管理的基本准则，项目控制，项目组织，项目规划方法。其中，项目规划方法是本节的重点。1.项目管理的基本准则。　　下列是项目管理的基本准则：1）确定项目目标。这包括确定管理层执行项目的意图、指明项目的范围、确定项目的最终目的及它对组织的影响。2）建立项目组织。这包括任命有经验的经理全程参与项目实施，组织管理职能，将人员分配到项目团队，以及维持职能部门经理与项目经理之间的权力平衡。3）实施项目控制。这包括控制时间、成本和质量。2.项目控制　　在项目中，有三种类型的控制：（1）时间控制，（2）成本控制，和（3）质量控制。　　（1）时间控制　　通常使用项目网络规划的图表，它反映了构成项目的任务之间相互的依赖关系和时间要求。它要求在项目之前就准备好工作计划。　　（2）成本控制　　应使用定期报告来说明预算、实际成本以及差异。　　（3）质量控制　　质量控制包括三个要素：定义绩效标准，以标准来表述项目目标，监管这些标准的完成情况。3.项目组织　　项目组织有三种类型，包括传统结构、矩阵式结构和混合结构。　　在传统结构中，基本的相互关系存在于职能经理之间。在职能经理之下是进行报告的等级关系。也叫职能式结构。　　在矩阵式结构中，大多数人员在工作任务上直接向项目经理负责，但是行政管理关系仍隶属于职能经理。矩阵式团队成员必须学会沟通和共同工作的新方法，以解决跨职能工作的问题，并实现协同效应。　　混合形态是上述二者的结合。4.项目规划方法　　这一部分将讨论六种项目规划技术，包括计划评审技术、关键路径法、平衡线法、图表评估审查技术、工作分解结构、甘特图。其中，大家一定要对计划评审技术、甘特图给予重视。　　（1）计划评审技术　　所谓计划评审技术，是一种计划与控制方法，它把工程项目当作一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹策划以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标。　　在计划评审技术中，所谓一项工作的紧前工作，是指在该项工作开始前必须先期完成的工作；而紧后工作则是指紧接在一项工作之后开始的工作。工作的作业时间用t表示。对于那些未进行的工作，为了估计它的作业时间，可以分别估计出该项工作最快可能完成时间（记作a）和最慢可能完成时间（记作b）以及最大可能完成时间（记作m），然后按下式近似地估计该项工作的作业时间：t= （a+4m+b）/6　　在项目中，还有一类工作称为虚拟工作或虚拟活动。虚拟活动不耗费时间，但完成时也会有一定的顺序要求（例:领导签字）。　　计划评审技术的核心是找出关键线路。为此，需要分别计算工作的最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间及工作总松弛这五个时间参数。其计算方法如下；　　工作的最早开始时间ES：一项工作必须等到它的紧前工作完成之后才能开工，在此之前是不具备开工条件的，这个时间称为工作的最早开始时间，用ES表示。计算工作的ES是按照从始点到终点顺推。计算网络中任一工作的最早开始时间，等于它的紧前工作的最早开始时间加上该紧前工作的作业时间之和，若紧前工作有多个，取时间之和中最大的一个。　　工作的最早结束时间EF：一项工作的最早结束时间就是它的最早开始时间加上该工作的作业时间　　工作的最迟结束时间LF：一项工作的最迟结束时间是指截止到这个时间为止，工作必须全部完成，否则就要影响它紧后的各个工作的按时开始。用符号LF表示，其计算顺序是从终点向始点倒推。计算网络中任一工作的最迟结束时间，等于它的紧后工作的最迟结束时间减去该紧后工作的作业时间所得的差，若紧后工作有多个，则取时间之差中最小的一个。　　此外，松弛的另一种形式是自由松弛（FS）。它是指一项工作在不延迟其它工作的最早开始时间的情况下可以被推迟的时间量。一项工作的自由松弛是这项工作的最晚完成LF时间与紧接它的所有后续工作中最早开始EF时间之差。　　工作总松弛的作用是，根据它确定关键工作和找出关键线路。工作总松弛的作用还在于，某项工作的总松弛越大，则其推迟开始或完成的机动时间也越大。所谓关键工作，就是工作总松弛为零的工作，也就是没有任何机动余地的工作。而关键线路是指从工程开始到结束占用时间最长的工作线路。即由工作总松弛均为零的工作连接而成的从始点到终点的线路，就是关键线路。　　（2）关键路径法　　关键路径法提供了一种方法来确定在组成一个项目的众多工作或活动中，哪些是对于整个项目有“关键的”影响，并确定怎样才能最好地规划