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服务员对客态度与举止直接影响到餐饮加盟店销售业绩 餐厅服务员的辛勤工作，而做为一个成功的餐饮加盟店从业员，以下对客服务态度与举止，是其成功的主要原因： ??? 1、餐饮加盟店服务员要重视笑容的作用：当你为你的工作而努力的时候，那你脑海之中必然是期待着一个美好的未来，那么请你记住，笑容，你也许不知道一个笑容的作用有多大，但当你向一个人亲切的微笑的时候，往往你会得回一个亲切的微笑。 美丽的背篓女孩 ??? 2、要学会把烦恼留在家中：作为人类，一种烦恼的动物，我们没有可能每一刻都能如意的，例如在家中生病的亲人，上班前的一次口角等，请记住，其他人对你的烦恼是不会感兴趣的，所以请把烦恼留在家中，以免影响到与你接触的人，从而提升餐饮服务质量。 ??? 3、要作为一个好的聆听者：当别人说话时，要耐心的聆听，要表现出你对他们的关注及尊重。 ??? 4、清楚的接受每一个指令：必须时常准备好，专心一致的听取客人的指示，保证无误，并有礼貌的重复一边。记着，每一事情都是会有机会产生误会的。 ??? 5、餐厅工作人员尽量熟识客人的名字并运用它们：有很多原因是会使客人再次光顾我们的，在众多原因中有一个，就是-熟悉客人的名字，并使用他们，记着，要用温柔的语调去称呼他们，这是无须害怕的。 ??? 6、餐饮加盟服务员保持良好的仪表仪容：现在的家庭都有自来水供应，所以在个人卫生方面的要求也提高了，在个人方面，我会注意下列五个重点：头发、牙齿、指甲、衣服和鞋。你能通过这次检查吗？ ??? 7、提供良好的餐饮加盟服务：无论在上班或下班的时间，必须学习保持良好的态度，养成习惯，成为自己生活的主要部分。这就要求餐饮加盟店服务必须要做到以下要求： ??? a.不要忘记说：“请”或“谢谢”，要经常保持礼貌，言行举止要以一个有教养的绅士或淑女为标准，那么别人也会做出相同的反应。 ??? b.在公共场合中，不要搔抓身体任何部分，更不可把身体依靠在任何物体上，步伐要紧密，但并不是跑。 ??? c.为了保证成功，必须时刻注意自己的仪表仪容，一个穿着整齐的员工，往往会增加客人的信心。 ??? d.不论是对客人，上司或下属，都要做到清楚的表达和用心的聆听，必须保证在任何时间和场合都能明白客人的提问。