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2002-04-18 ATT Wireless Net Readiness   企业文化与企业核心竞争力 企业文化的发展趋势之五 学习与超越文化 这种文化的表现：学习型组织。未来成功企业是个生命体，同人一样具有学习能力，学习能力强弱决定企业寿命长短。壳牌石油企划主任德格：唯一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习更快的能力。 学习型组织特征：共同愿景下的团队学习；不断创新和敢于超越自我；谋求与时代相融共进。 学习型组织追求的境界：学习生活化，工作生活化、学习、工作、生活一体化 二 企业文化的 发展趋势 企业文化与企业核心竞争力 企业文化的发展趋势之六 虚拟与借力文化 案例：伊藤洋华堂、麦当劳、杜邦、耐克 再造流程，借助外力实现虚拟经营 创造差别优势，形成核心能力 培育品牌，赢得级差利益 二 企业文化的 发展趋势 企业文化与企业核心竞争力 企业文化的发展趋势之七 信用与信誉文化 市场经济是信用经济。西方19世纪初形成，与市场发育有关，也与民族文化有关：游牧民族和农耕民族。入世入的是信用关：自觉遵守游戏规则。 信用是企业文化底线，又是根基。信誉是信用的积累，构成企业的无形资产。 信用是在处理信用关系的实践中积累的。美国企业家的做法借钱买信用 二 企业文化的 发展趋势 企业文化与企业核心竞争力 中国企业信用缺失损失惨重 一年直接和间接经济损失5855亿，相当于财政收入的37%，中国国内生产总值（GDP)至少减少二个百分点。 具体： 因逃废债务造成的直接经济损失1800亿 因合同欺诈造成的经济损失55亿 因产品质量低劣或制假售假造成的损失2000亿 由于三角债和现款交易增加的财务费用约有2000亿 如果再加上逃骗税损失以及腐败损失就更大 二 企业文化的 发展趋势 企业文化与企业核心竞争力 信用机制的构成 1.建立在人格和特殊感情关系基础上的信用 ——特殊主义的信用机制（道德约束） 2.建立在法律和契约基础上的信用 ——普遍主义的信用机制（法律约束） 3.建立在价值观基础上的信用 ——终极价值理性和信仰的神圣信用机制 （文化约束：信用文化） 三个层次的治理：国家信用系统、企业信用管理、个人信用自律 二 企业文化的 发展趋势 企业文化与企业核心竞争力 一、对企业文化内涵的再认识 二、企业文化的发展趋势 三、如何建设有特色的企业文化 主要内容 企业文化与企业核心竞争力 企业文化建设是一项复杂的系统工程 （一）坚持6项基本原则 目标原则 一体原则 卓越原则 绩效原则 亲密原则 个性原则 三 如何建设有特色的企业文化 企业文化与企业核心竞争力 （二）借鉴2条基本经验 经验1.建立四个保证体系 组织保证 规划保证 教育保证 物质保证 经验2.实施三个结合的做法 与企业经营战略制定与实施相结合 与企业制度创新和管理改革相结合 与精神文明建设和思想政治工作创新相结合 三 如何建设有特色的企业文化 企业文化与企业核心竞争力 （ 三）基本程序与方法 第一步 文化盘点：现状的调研与评价 在科学调研的基础上，明确以下几“点”： 企业面临市场环境的特殊点 企业管理经验的成功点 企业优良传统的闪光点 企业发展过程中的主要矛盾点 领导者行为方式和工作作风的独特点 员工心理期望的共识点 企业未来发展的目标点 三 如何建设有特色的企业文化 * * Utilities 王成荣 中国企业文化研究会 副理事长 北京财贸管理干部学院 教授 企业文化与企业核心竞争力 中国人民大学 200