基层经理.pptVIP

基层经理 先弄清一个概念 经理及其职责、职业特点 经理[manager]：名词，工商企业等的经营管理者 ；动词，经营管理 。（经理是公司对内生产经营的领导，也是公司对外活动的代表，其行为就是公司的行为） 经理的职责：一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，二是通过管理活动使之得到有效的落实。 职业特点：高效率的经理，成功的管理者都是聪明的人，他们懂得如何规划自己的职业，如何分配手中的权利，如何调动员工的积极性，通过员工实现自己的想法。 再问一个问题 以下书目有哪些是你通读过的 中国通史（或世界通史） 时间简史 毛泽东选集、 《读者》杂志 圣经（或古兰经） 平凡的世界 徐志摩诗集 中国绘画史 《飞碟探索》杂志 本杰明·富兰克林自传 共产党宣言 中华人民共和国宪法 西方哲学史 文心雕龙 … … … 再来学习一个知识 优秀领导者的特质 具备现实乐观主义、一切服从目标以及在混乱中构建秩序 今天交流两个方面 自身管理 队伍管理 自身管理 真正的管理即自身管理（基本规则与基本道德规范） 职业外衣下的职业理性和职业精神（职业理性：成长哲学；职业精神：精进敬业） 思辨能力（短期与长期，近利与远功。承受心灵暴力。洞悉伪命题。） 做官的开始就是谦卑的开始 评判自己的刺激性反应 学会等待 队伍管理 队伍管理之根本：公信力 塔西佗陷阱：当一个部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事 应对：承认问题，承认现实，尽力挽回公信 队伍管理 队伍管理之凝聚力：文化 说同样的话，做同样的事，追求同样的目标 文化即团队共同认可的行为规范 队伍管理 问题共振 即没有导火索的时候，大多问题暴露不出来，一旦有一个问题暴露，其他问题随之而来 应对：在问题刚发生时的敏感性，学会第一时间解决问题 队伍管理 善建制度并被共同信仰和遵守 共性靠制度，个性靠人性。 队伍管理 建立系统 钱学森--工程控制论：通过工程控制协调的方法，即使使用不太可靠的元器件也可以组成一个可靠的系统。 工作中，要学会将心理、技能等不够成熟的员工组成系统，互相协调，使工作运转 队伍管理 行为管理＞结果管理 解决源头问题才可能有好的结果。结果也仅仅是结果而已。 队伍管理 克服乞丐心态 即渴望别人可怜或施舍 队伍管理 时时给队伍制造危机感，保持血性和活力，只有这样才能存活下去。腐朽的东西才长出各种各样丑陋的虫子。 谢谢大家我们共成长 * *