[护理学]护士礼仪-11.pptVIP

护士礼仪 骨二科一区 张玉芳 前 言 护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。 仪容仪表 头发： 干净，梳理整齐，不油腻，无头屑 淡妆上岗 淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。 护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。 仪容仪表 口腔：随时保持口腔清洁，无异味，不能喝酒 身体：定期洗澡，保持身体清洁 手： 保持指甲与手的清洁卫生，不的留长指 甲，不得涂抹有颜色的味浓的指甲油 仪容仪表 工衣： 当班应穿全套整洁完整工衣，系好纽扣，口袋布要放太多东西，洗手后不要用工衣擦手 鞋袜： 洁净，无破损，穿肉色或白色袜子，袜口不露在外，不能光脚 仪容仪表 工卡： 佩戴工卡上班，不能黏贴任何东西 文明礼仪 相互打招呼： 早上好、你好、领导好 勿在工作区（尤其是走廊）大声喧哗 护士交往礼仪 ? ?? ? 护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，