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信息架构本质 信息架构技术，将讨论对创建成功的信息架构设计有重要意义的几个元素。在本系列中，您将了解如何管理和组织数据与内容，了解分布式数据挖掘并学习分析信息并向用户呈现的一些技巧。本系列还将讨论信息架构中业务智能的使用以及如何将内容应用到多个受众。 作为本系列的开篇，本文将讨论数据与内容之间的差别，并讨论如何查找和集成来自多个异类源的信息。如果您需要创建灵活的设计，不妨从现在起关注本系列每月的文章，以了解成功信息架构设计的技巧和窍门。 要了解数据与内容之间的差别，首先需要在进行比较前分别了解一下这两个概念。数据 实际上是采用特定方式格式化的具体信息——其存在形式包括数字、文本、位、字节、事实等等。从技术的角度而言，数据这一术语指代二进制（机器可读的）信息，如数字或字符。不过，数据也可以是事实型的信息——能够从中得出结论的事实集合，例如一组数字。另一方面，内容 通常更多的是面向人的——内容是用户在网站上发现的有用的东西，如图片、视频、音频或文本。 在 任何成功的信息架构设计中，数据和内容都是以无缝的方式一起工作。下面是一个示例：未经组织的数据（如一组测定数据）通常采用某种方式进行处理，以便用户 能方便地阅读，如处理为图形或图表。此图形或图表就是数据变成读者能够辩认和理解的实际内容的点。很多人通常认为这两个术语通常可以互换使用。在我看来， 数据不过是令人讨厌的繁文缛节，而内容是我在屏幕上看到的适合阅读的或以图形方式显示的项目。给我丢过来一堆数字，我不会理解其中任何信息。但给我一张图 形，其中所有的数字都采用简单的设计予以表示，以显示彼此间的关系，我就会立即明白其中的含义。在信息架构中，您的目标是以清楚而有意义的方式为受众组织 和表示数据，因此了解数据和内置之间的这种差别至关重要。既然我们已经了解了二者之间的区别，接下来让我们看看如何查找并将二者集成到灵活的设计中。 技能和能力 搜索正确的数据以作为信息架构设计中的内容使用时，务必培养能够帮助您从多个（异类）源收集正确信息的技能和能力。具体来说，要完成这项艰巨的任务，您需要创造、研究、分析和集成技能。 发挥您的创造潜能 处 理数据时，务必仔细考虑如何将该数据表示为内容。您的受众将如何理解您所提供的信息？是否要使用大量的图表和图形？您是否需要考虑使用简单文本或图形替换 这些图表和图形？如果您不认为自己是一个有创造性的人，您可能需要远离信息架构或在组织中寻找能够帮助您以创造性的方式思考的人。例如，您可以向公司的出 版部门寻求帮助，也可以从图形设计师那里了解一些窍门。设计师从视觉的角度考虑问题，他们能够帮助您设想信息的最佳表示方式。信息架构的整个概念实际上都 是以实际可视的媒介为基础——人们访问网站来查看、体验和吸收信息。如果您的站点的数据和内容以平淡枯燥的方式呈现，您将失去受众，甚至可能丢掉工作。 不 过，不要将您的创造力仅限于视觉概念。例如，可以考虑一下在看到别人的信息架构设计让您生气的地方，从而在站点组织方面表现出创造性。这个方法可以让您从 客户的角度考虑问题。下面是一个示例：如果在站点上寻找所需的信息时需要不断地向下导航，这是否让您感到非常不舒服？如果是这样，则在您自己的设计中将常 用的链接或产品链接放置在客户能够快速找到的位置。在以创造性的方式考虑问题时，请牢记业务需求。您是否将用户的需求与业务目标进行了结合？例如，您的公 司是否需要每年销售特定数量的小部件来获利？如果是，请将这些小部件放在设计列表的顶部，并将其放在站点可见性最好的区域。 小小的创造性思维可以同时为业务目标和客户提供强大的支持。 进行研究 作 为信息架构师，您同时承担着设计人员、分析人员、研究人员和工程师的工作。您需要充当很多角色，而研究和分析能力对成功完成所有这些工作至关重要。人们会 抛给您大量的数据和内容，希望您能够完美地将其组织在一起。我知道这会让人有些困惑。这似乎是认为您应该知道业务的每个细节，对吧？您猜猜实际会是什么样 的？您应该知道所有这些！！！您应该知道制造与销售之间如何相关、销售与营销之间如何相关以及会计部门的事务如何渗透到所有这三个方面。您的研究与分析技 能还将帮助您确定内容重复和缺失的情况。顺便说一句，如果您的研究和分析能力有限，站点设计中的其他人将很明显地发现这一点。这会在您的设计中表现为信息 不清楚、导航不方便以及其他设计中非常容易发现的特点。 如果您不确定从哪里开始研究，请首先从项目的目标、范 围和约束着手。特别是目标和范围能告诉您下一步工作的方向。任何约束都可以帮助您确定研究应该限制在什么范围内。例如，预算限制表明最初可能不会在设计中 涉及到会计工作。虽然您仍然应该尝试了解会计工作如何与公司的其他领域集成，以便在以后将其包括进来，但此时并没有必要了解所有会计工作方面的功能。 接 下来