隐身功能需求评估报告.docVIP

位缘“隐身”服务功能需求评估报告 一、功能需求概述 “隐身”服务功能在互联网业务中常指用户自己设置成为不在线状态，其他用户看到设置隐身的用户是不在线用户。“隐身”给用户一个人性化的、自主选择的服务功能，同时从另一个角度为用户自行设置上线状态的隐私信息提供了手段。这一服务功能普遍使用在IM软件中，如QQ，飞信，MSN等。 在此处位置服务中的“隐身”功能是IM中隐身概念的延伸。但此处不太一样的地方是：选择“隐身”的用户不会把自身的位置信息公开给其他人，也不会被其他人以查询身边人的方式找到，因此位置社区的“隐身”服务功能与IM的“隐身”服务功能有很大区别。 二、位缘隐身需求分析 首先分析下现有飞信位缘业务中用户对隐身服务功能的需求情况。在分析之前，我们先看下现有飞信位缘是如何对于用户的隐私保护做了充分的考量，主要表现为以下几个方面： 首先用户在登录注册过程均充分提醒了用户，在业务中需要公开使用用户的位置信息，并只有在用户同意的情况下才能进入使用业务； 用户在报告位置时系统会自动下发提示消息，用户可根据提示信息选择性的进行操作； 位缘提供用户更改“马甲”功能，用户可根据自己的需要更换昵称，进入服务的用户如同戴上面具，用户可以很安全的进行交友，娱乐； 位缘提供自报位置设置功能，用户可根据个人生活习惯设置位置，每次新登陆上来后，按照用户设置的位置进行服务，从另一个角度解决隐私泄露的后顾之忧。 位缘提供用户免扰设置功能，用户可根据自身的喜好设置是否开通免扰功能，用户设置免打扰后，用户将不会受到打扰； 基于以上的用户服务功能，我们做了业务相关统计。下表为飞信运营中针对以上数据的统计分析，可起到具体的评估分析作用： 免扰功能用户数据 位置设定方式用户数据 从上组数据中可以看出，对于大多数的用户来说还是喜欢通过真实的位置享受带来的乐趣。 三、同类产品隐身功能对比 根据参阅市场上几家运营中IM与LBS产品进行了具体的调研。大多数的IM产品通常具备隐身功能，该功能表现为用户隐身后头像为置黑状态，用户依然可享用IM的所有功能。但该功能对于一定级别的VIP用户起不到作用。从整体上IM只是基于信息传递的工具，用户是否隐身对具体的业务发展不受任何影响。但反观LBS类的产品，首先是用户需要提供自身的位置后方可享受一系列服务为前提。隐身登录不但自身无法享受LBS的功能同时也影响到其他用户的互动效果。以下是列举了LBS类产品是否具备隐身功能的调查结果： 同类产品名称隐身功能LBS特色微领地无背景深厚的新浪LBS网易八方无强化自己的贴士和计划LBS嘀咕无通过做任务提高用户忠诚度的LBS切客无内置寻店功能和商家团购的LBS街旁无清晰的地图和攻略宝典的LBS四、隐身功能分析 隐身功能优点隐身功能缺点无法通过搜索功能查看到隐身者，为希望隐身者提供更好的保护功能隐身者无法享用基于定位的大多数功能用户设置隐身后查询其他用户具有一定的优越感不利于交友的原则用户间产生不信任情绪仅满足小部分用户的需求用户登录大多数是通过位置服务进行相关的交友、聊天、娱乐等需求的满足，甚至希望其他用户搜寻到自己并主动进行搭讪。隐身对于用户更多的是一个可有可无的噱头，新鲜感一过就不会被用户深入关注和使用。这样的用户在目前互联网应用中占据了绝大多数，这部分人群并终将成为互联网应用的中坚力量。 不排除有特殊需求的用户会青睐“隐身”功能。但对于交友、服务类的业务更需要的是展示自己，彰显个性的用户。大家积极的奉献才能把社区建设的更加繁华，才能最大化的推动各种功能和业务更趋于完善和健全。隐身功能的普及将导致用户间相互猜疑的情绪弥漫，导致不信任而产生矛盾和纠纷，出现轻微的裂痕对于社区型网络的初期建设起不到积极的作用。 五、功能评估总结 综上分析所述，出于对用户信息安全角度出发隐身功能设计开发的级别可设置为中等偏下，鉴于先期市场业务的发展与保护为前提可暂不考虑该功能的实现。从娱乐性、趣味性以及用户优越感的角度出发可延伸出一系列实用功能，我公司将会在今后的规划中加以重点考虑。 北京龙运通科技有限公司 2011年11月8日