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在手术相对少时,面对护士的休息换班要求,在不影响手术安排和人员搭配的情况下,尽可能满足;工作之余组织户外活动,放松身心,融洽科室内部关系;关心护士生活,鼓励支持有困难者,避免其把不良情绪带到工作中来,使人文关怀在管理者与被管理者之间良性互动,树立积极向上、密切协作的团队精神。 激励机制是以人为本的具体体现。科室充分利用报酬激励调动护士的工作热情,激发护士的主观能动性。例如凡参加值班者、带教老师,在奖金分配上都另加100元,真正体现了“多劳多得”“以人为本”的管理理念。 情感动力 物质激励能起到激励人的作用,但人更需要的是精神上的鼓励。护士长对于工作中出现的问题,做到责任到人,以表扬为主,密切观察思想动态,有的放矢做好思想工作,对当事人避免单纯的批评责备,而应采取“治病救人”的教育方法,总结经验、吸取教训、杜绝重犯;对于思想松懈,明知故犯的护士实行“零宽容”在科室内营造比学赶帮积极向上的良好风气,培养一丝不苟的工作精神,并将“慎独”贯穿于各项工作中。 效果 手术室护士作为医院护理工作中的一个特殊群体,承担着整个外科系统的手术配合任务。随着护理模式的转变,手术室护士的工作侧重点不只是机械地操作配合医生完成手术,而更要注重“以人为本”的整体护理,我们通过系统全面的护理文化的建设,使全体护士真正了解了临床情境,掌握了患者的实际需求,术前术中和术后为病人提供人性化的关怀和照顾,让病人在舒适安全的环境中接受治疗。 效果 护士的需求层次发生改变,护士对工作环境、工作内容、同事关系等均表现出较前更强的信心,护理人员工作热情高涨,精神面貌积极向上,充分展示出自己的个性和才能。文化建设不仅挖掘出了个人潜能,激发了她们的工作热情,而且为每个个体提供了充分展示自己才能的机会。因此,增强了护理人员生活的幸福感。护理文化建设的氛围,使护理人员感受到提高自身素质的重要性,护士学历层次明显提高。 效果 通过多方面的学习,使大家深刻认识到:我的微小疏忽,可能给病人带来很大的麻烦;我的微小失误,可能给医院带来巨大损失。从而使护理人员的紧迫感、责任感、主动工作意识增强,提高了护理队伍的整体素质。因为通过文化建设的视觉识别设计将护理理念以物化表现形式传达给患者及社会。研究表明,护理文化建设不仅使研究对象认识到自身形象的价值,同时也促使她们自觉、主动地维护自身形象。 效果 通过护理文化建设,将护理理念以物化的形式传达给病人及社会,培养和促进护士对自身形象和价值的认识,同时自觉地加以维护。通过文化建设,护士形象、专业技术水平明显提高,不仅满足了病人对疾病护理的需求,而且通过手术访视和全方位服务的实施,有效地提高了病人对护理工作的满意度。思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运。 效果 手术室护理文化是手术室护理队伍整体素质、精神面貌的体现,是科室凝聚力的内在动力。全面提升手术室护理文化,还要求每个护理人员首先要注重道德修养,陶冶情操,使自己逐渐变得纯粹起来,才能全身心投入到事业中,以爱心为病人服务,总之护理专业的兴旺发达,最重要的就是坚持以人为本的宗旨,真正做到关爱生命,以德兴护。 * 180医院麻醉科 蔡骅 随着社会的发展、科技的进步,人们健康理念也发生了变化,高质量的护理服务已成为时代所趋。手术室作为医院的高技术、高风险、高强度工作的一个科室,是医院文化建设重要的组成部分,手术室护士要本着“以人为本、以病人为中心”的服务理念,在工作中坚持做到时刻以病人为中心,提供主动、周到、细致的全方位护理服务,以实现传统护理模式向整体化、人性化的护理观念的过渡。因此,加强手术室的护理文化建设对手术室各项工作的运行有积极的推动作用,具有重要的现实意义。 确立手术室护理文化理念 护理文化理念,又称护理人员的共同价值观。它是组织全体成员在长期的实践活动中形成,并内化通过实际行动表现出来的共同信仰的价值体系,属于护理文化建设的最高层次。正因为护理文化理念强调一定是为全体成员内化了价值体系,所以它有着强大的导向和激励作用,能使组织获得巨大的精神动力和内在活力,是护理文化建设的核心。 确立手术室护理文化理念 护理管理者结合本医院的特点制定护理理念,确定护理的工作方向,有利于自我护理形象的树立。我们组织大家认真学习,积极讨论,初步形成我科的“关爱生命,以德兴护”的护理理念。在护理理念的指导下,使手术室护理工作目标明确一致,让护理理念深入到每个护理人员的心目之中。 围绕理念,建设手术室护理文化 根据所制定的手术室护理文化理念,可以从物质文化、制度文化与精神文化三个层面建设手术室护理文化。只有认真做好三个方面的文化建设,才能形成良好的护理文化氛围。
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