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新谈判

在任何谈判过程中都包含有四个方面的信息,其中有两种是乙方所知道的——乙方的报价和底价,而对于对方的报价,如果对方采用先报价的方式,也便知道了对方的报价。一般来讲,对方的底价是很难了解的,然而,在谈判中,只有找到第三、第四种信息才能占据谈判优势,即对方的开价与底价。问题是,对方会极力隐藏自己的开价和底价,谁也不愿意束手就擒。 问题:如果你想在谈判中占据主动权,你会怎样去了解对方的底价? 在商务谈判中,关于对方的底价,什么时间签合同,以及谈判人员的权限等这些方面是非常重要的,这些内容属于商业机密。谁掌握了对方的这些底牌,谁就在谈判中赢得主动。谈判的任何一方都想事先知道对方的价格、时间以及权限,哪怕只是其中的一个内容。如何去发现它们,可以用探测的技巧,主要有四个方法。 1.火力侦察法 所谓火力侦察法就是先主动地抛出一些带有挑衅性的话题,来刺激对方表态,然后再根据对方的反应判断虚实。 2.迂回询问法 第二个叫迂回询问法,这种方法一般不用在谈判桌上,而是在谈判桌以外的地方。 3.聚焦深入法 第三种方法叫聚焦深入法,先就某一方面的问题做一个扫描式的提问,先大面积的去问,得到回复之后,对于我们最关心的,也是对方的隐情所在,再进行深入的询问,不断地问问题,最终把问题的症结所在找到,这就是聚焦深入法,先扫描,然后找到隐藏的问题。 4.试错印证法 最后一种方法叫试错印证法,即在与对方的合作中有意地犯一些错误,比如念错一个字,或者用错词语,或者把价格算错,报错,这样诱导对方表态,然后再根据对方的表态借题发挥,最后达到目的。 利用这四种方法去探测竞争对手谈判的底牌,还要掌握一些探究关键信息的技巧。 谈判能力是作为营销人所应具备的核心素质之一! 如果想提升自己的谈判技巧,建议你参加一些相关的培训课程,系统的学习谈判技巧,例如班库高级培训讲师倪李斌老师的《高效双赢销售谈判技巧》课程,实战性强,工具及技巧易于掌握,倪老师擅于结合实战案例向讲解谈判策略,并会向学员介绍各种策略的使用要领、适用环境以及应对方法,还会和学员分享一些有效提升销售能力的方法。 双方对有待解决的问题进行商谈有关方面在一起相互通报或协商以便对某重大问题找出解决办法,或通过讨论对某事取得某种程度的一致或妥协的行为或过程谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。1 .谈判总是以某种利益的满足为目标,是建立在人们需要的基础上的,这是人们进行谈判的动机,也是谈判产生的原因。尼伦伯格指出,当人们想交换意见、改变关系或寻求同意时,人们开始谈判。这里,交换意见、改变关系、寻求同意都是人们的需要。这些需要来自于人们想满足自己的某种利益,这些利益包含的内容非常广泛:有物质的、精神的,有组织的、个人的等。当需要无法仅仅通过自身而需要他人的合作才能满足时,就要借助于谈判的方式来实现,而且,需要越强烈,谈判的要求越迫切。   2 .谈判是两方以上的交际活动,只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为而得到满足时,才会产生谈判。比如,商品交换中买方卖方的谈判,只有买方或者只有卖方时,不可能进行谈判;当卖方不能提供买方需要的产品时,或者买方完全没有可能购买卖方想出售的产品时,也不会有双方的谈判。至少有两方参与是进行谈判的先决条件。   3 .谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为。人们的一切活动都是以一定的社会关系为条件的。就拿商品交换活动来讲,从形式上看是买方与卖方的商品交换行为,但实质上是人与人之间的关系,是商品所有者和货币持有者之间的关系。买卖行为之所以能发生,有赖于买方或卖方新的关系的建立。谈判的目的是满足某种利益,要实现所追求的利益,就需要建立新的社会关系,或巩固已有的社会关系,而这种关系的建立和巩固是通过谈判实现的。但是,并非所有的谈判都能起到积极的社会效果,失败的谈判可能会破坏良好的社会关系,这可能会激起人们改善社会关系的愿望,产生又一轮新的谈判。   4 .谈判是一种协调行为的过程。谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决或某方面的社会关系出了问题。由于参与谈判各方的利益、思维及行为方式不尽相同,存在一定程度的冲突和差异,因而谈判的过程实际上就是寻找共同点的过程,是一种协调行为的过程。解决问题、协调矛盾,不可能一蹴而就,总需要一个过程。这个过程往往不是一次,而是随着新问题、新矛盾的出现而不断重复,意味着社会关系需要不断协调。   5 .任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行。这是区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据。谈判时间与地点的选择实际上已经成为谈判的一个重要组成部分,对谈判的进行和结果都有直接的影响。尽管某些一般性的谈判不一定对此非常苛求,但至少企业之间、团体之间乃至国家之

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